Банкиры и микрофинансисты высказывают опасения по поводу отмены использования простой электронной подписи
Представители банков и микрофинансовых организаций всерьёз опасаются отмены использования простой электронной подписи — кода подтверждения действия, который клиенту отправляют в СМС при выдаче кредитов и займов. Они считают, что такое нововведение поставит под вопрос существование рынка дистанционных займов и кредитов, который держится на простоте, пишут «Известия».
Опасения представителей организаций вызвало то, что 13 января Путин поручил рассмотреть возможность создания механизма выплат компенсаций клиентам, которые пострадали от мошенников. Уже через четыре дня Верховный суд признал ничтожным кредит, который был заключён мошенниками дистанционным путём. Всё это может стать прецедентом, который приведёт к радикальным переменам на рынке, считают опрошенные газетой эксперты.
Финансовые институты привыкли считать, что вся ответственность за взятие займа лежит на человеке, который ввёл код из СМС и тем самым поставил свою простую подпись. Именно поэтому решение Верховного суда станет значимым прецедентом. Юрист КА «Юков и партнёры» Никита Суклин говорит, что после этого определения стандарт доказываний мошеннических действий потенциально может измениться в сторону обманутых заёмщиков. Помимо этого, есть вероятность, что изменятся и сами критерии удалённого кредитования: теперь у финансистов не будет уверенности, что ответственность за слабую безопасность лежит на потребителе.
Руководитель проекта Народного фронта «За права заёмщиков», координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева пояснила, что дистанционные услуги кредитования не отличаются достаточной безопасностью их оказания. Число преступлений, которые совершены против потребителей, растёт с 2019 года, и ущерб исчисляется миллиардами. В то же время пострадавшим удаётся вернуть деньги и снять с себя обязательства менее чем в 5–10% случаев. Однако банки и МФО всё устраивает: для них система компенсаций пострадавшим от мошенников не предусмотрена, и за всё расплачивается жертва, поэтому они не сильно заинтересованы в улучшении безопасности.
В Центробанке рассказали «Известиям», что законопроект, которые закрепляет ограничения использования простой электронной подписи, уже прошёл межведомственное согласование и получил концептуальную поддержку рынка. В скором времени проект планируется внести в Госдуму. Согласно нему, клиенты смогут обезопасить себя, зафиксировав специальный запрет в кредитной истории. Банки и МФО должны будут проверять наличие такого запрета в истории потребителя, направив запрос в бюро кредитных историй.
Руководитель отдела аналитики «СёрчИнформ» Алексей Парфентьев отмечает, что решать проблему с мошенничеством нужно не только в одном звене, но на протяжении всей цепочки. В частности, вопросы вызывают утечки персональных данных от самих же банковских сотрудников. По его словам, регламенты и практики защиты данных финучреждений самые сильные, однако существуют проблемы с контролем за выполнениями требований по кибербезопасности. Руководитель направления Group‑IB по противодействию финансовому мошенничеству Павел Крылов согласился с этим, отметив, что кредитные организации должны быть готовы компенсировать средства клиентов. По его мнению, это позволит заинтересовать банки в улучшении ситуации с кибербезопасностью в своих структурах.
