Апгрейд карьеры: как расти внутри компании12.03.2024 18:00

Что делать, если хочется изменить роль, траекторию профессионального развития, а менять работу не хочется?

Еще в 2018 году на одной из деловых конференций «GURU Будущего» прозвучала фраза: «Карьера больше не означает движение вверх, и то, что мы называли раньше карьерной лестницей, превратилось в «карьерную решетку». Люди могут двигаться вверх, потом в сторону и даже вниз, они приобретают новый нужный им опыт и двигаются снова вверх. Вперед теперь не означает вверх».

Прошло 5 лет, актуальность сказанного не изменилась. Компании живут в ситуации постоянных изменений, и современные условия рынка труда требуют от специалистов совершенствования профессионализма. При этом многие специалисты достигают «потолка», хотят развиваться, но не рассматривают вертикальную карьеру и не хотят быть руководителями.

В такой ситуации формулируется следующая задачка:

Дано: В компании периодически появляются специалисты, готовые поменять траекторию своей карьеры. Причины разные: перестали вдохновлять задачи, есть желание осваивать новые навыки или уже есть навыки, которые в текущей роли не применяются, поиск новых вызовов и возможностей, желание повлиять на уровень оплаты, а в текущей ситуации это невозможно, желание попробовать и проверить себя — «а что если…?».

Вопрос: Что в этой ситуации делать компании?

Кажется, что это выбор без выбора. Если сотрудник продуктивен, талантлив, вносит вклад в результаты компании, потерять его для компании это большой риск — поиск и вывод на эффективность новых сотрудников очень затратны как в деньгах, так и в ресурсах.

Ответ: Организация системы внутреннего карьерного развития в пределах одной компании.

Непрекращающаяся работа такой системы отражает не только индивидуальное стремление к профессиональному развитию специалистов, но и желание организации удерживать талантливых сотрудников и обеспечивать им перспективы роста.

В статье расскажем, что мы в «Автомаконе» делаем сейчас для реализации возможности апгрейда карьеры, что в стадии разработки, что только планируется и поделимся историями тех, кто воспользовался этой возможностью, осмелился изменить свой карьерный путь и решил развиваться внутри компании.

Надеемся, что это послужит вдохновением для тех, кто пока только решает, куда двигаться дальше.

Подъем к вершине карьеры

Главный наш драйв — создавать крутые сервисы, которыми пользуются миллионы людей (например, приложение «ВкусВилл»). Достойные продукты создаются сильными командами, а подобные команды формируются из экспертов. Поэтому мы заинтересованы в росте и развитии специалистов. Для этого улучшаем HR-процессы, проводим исследования лояльности, работаем над тем, чтобы предоставить сотрудникам карьерные возможности.

Анализируя обратную связь от сотрудников, мы отметили запрос на прозрачность развития карьеры и вопросы по возможности перехода из команды в команду, на изменение роли в компании. Поэтому мы запустили программу ротации «Level UP» (пока только в направлении «ВкусВилл»), благодаря которой можно бесшовно «переехать»‎ внутри компании на другую роль, в другую команду.

Изначально процесс реализовывался «на коленке» — собирали заявки в Google таблице. После получения заявки HR связывался с сотрудником, выяснял причины решения, уточнял, знает ли о желании сотрудника его руководитель, затем определял возможные варианты по вакансиям и организовывал встречи-собеседования. При положительном решении руководители обеих команд договаривались о сроках перехода — важно было найти замену и передать ей дела, чтобы не «оголить» старую команду.

Спустя несколько месяцев стало понятно, что такой формат ручного управления неудобен с учетом роста компании и открытия новых вакансий, которые могут заинтересовать уже работающих сотрудников. В чатах начали появляться сообщения о поиске специалистов не только по программе «Зеленый свет» (когда сотрудники рекомендуют друзей и знакомых и при положительном решении получают финансовую мотивацию), но и с предложением попробовать свои силы работающим в компании сотрудникам. Кроме того, HR-специалисты начали получать запросы не только на изменение роли, но и на изменение команды — другие задачи, другая специфика работы. Поэтому сейчас в процессе запуска автоматизированный бизнес-процесс на Битриксе для всех направлений компании, в котором все сотрудники могут направить заявку на внутреннюю ротацию.

Дополнительно мы прорабатываем описание карьерных треков для разных ролей в компании. Для поддержки активных и нацеленных на рост специалистов проводим внутренние обучения: лекции, тренинги, марафоны, квизы, бизнес-игры, мастер-классы. Если специалисту важно пройти внешнее обучение, мы готовы оплатить расходы. Также готовим программы кадрового резерва. На данный момент запустили первый поток на позиции руководителей команд, планируем разработку таких программ для других ролей. 

Остаться, чтобы вырасти

Развитие карьеры внутри компании обладает рядом как плюсов, преимуществ, так и особенностей, к которым лучше бы быть готовым заранее.

Выделили несколько преимуществ внутренних карьерных переходов:

Знание компании. Работая внутри компании, сотрудник имеет возможность лучше узнать ее структуру, процессы, продукты и услуги, что облегчает переход на новую должность.

Быстрое принятие решений. Руководство компании уже знакомо с профессиональными качествами сотрудника, что позволяет быстрее принять решение о его назначении на новую позицию.

Меньше стресса. Переход внутри компании снижает уровень стресса, связанный с адаптацией к новой рабочей среде и коллективу.

Перспективы роста требуют от специалиста готовности к постоянному обучению и совершенствованию навыков, а также к возможной конкуренции с коллегами. Поэтому мы всегда предупреждаем, что могут возникнуть сложности: увеличение нагрузки, необходимость параллельно учиться и выполнять текущие обязанности, сложность адаптации в новой роли. Со стороны HR мы обеспечиваем поддержку — обучение, консультации, кросс-адаптация, — при этом ожидаем вклада и от самого сотрудника.

К чему стоит быть готовым тем, кто планирует развиваться внутри компании:

Необходимость развития новых навыков. При переходе на новую должность сотруднику может потребоваться развитие новых компетенций. Компания, заинтересованная в росте и развитии своего персонала, должна предоставлять возможности для обучения и развития сотрудников, чтобы они могли освоить новые навыки и знания, необходимые для успешного выполнения новых задач. Часто это включает в себя проведение тренингов, менторскую поддержку и доступ к внутренним ресурсам.

Конкуренция. Внутри компании могут быть другие сотрудники, которые также претендуют на повышение. Это создает определенную конкуренцию между коллегами.

Прокачивание навыков коммуникации. Внутренние переходы требуют хорошей коммуникации между сотрудниками, руководством и отделами. Руководители и коллеги должны быть готовы поддерживать и содействовать сотруднику в его новой роли, обеспечивая необходимую информацию и ресурсы для успешного выполнения задач.

Прозрачность и честность. Компания должна обеспечивать прозрачность и честность в процессе внутренних переходов, чтобы сотрудники чувствовали справедливость и равные возможности для карьерного роста. Это может включать честные оценки производительности, объективные критерии для продвижения и прозрачность в процессе выбора кандидатов на вакансии.

Реальные истории карьерных прыжков

С какими трудностями можно столкнуться на пути к карьере мечты, какие навыки стоит освоить и какие ресурсы для этого понадобятся? Мы обратились с этими вопросами к специалистам компании «Автомакон», которые приняли участие в программе внутренней ротации. Они поделились своими карьерными историями и дали рекомендации тем, кто планирует продолжить свое развитие.

Почему ты приняла решение рассмотреть возможность ротации?

Хотелось бы работать в команде, которая занимается разработкой сервиса Метеор. До этого не было опыта работы аналитиком, но очень хотелось бы начать развиваться в этой области.

Какие конкретные шаги предприняла, чтобы успешно перейти на новую должность внутри компании?

На текущей должности выполняла функционал, который пересекался с новой должностью. То есть не обращалась за помощью к коллегам, а сама писала ТЗ для команд. Перенимала опыт коллег, просила их научить, как делать то или иное действие вместо того, чтобы каждый раз просить их помочь, так как они обладают компетенциями.

Какие навыки или качества были особенно важны для перехода на новую должность?

Знание структуры компании, понимание чем занимаются те или иные отделы, к кому можно обратиться. Способность быстро адаптироваться к новому. Самостоятельный поиск решений. Желание развиваться в выбранной сфере.

Как решила трудности или вызовы, связанные с изменением должности?

Путем прочтения дополнительной литературы. Благодаря адаптации со стороны  руководства.

Какие ресурсы и поддержку предоставила компания тебе во время перехода? Какие ресурсы или программы подготовки были наиболее полезными для в процессе перехода?

Предоставили регламенты и обучения по тематике моей новой должности. Руководители делились и продолжают делиться своим опытом работы, направляют всех сотрудников и дают обратную связь, также делятся статьями и книгами по тематике работы на данной должности. На первых порах руководитель с новым сотрудником работает особенно тесно — это очень помогает быстро погрузиться в специфику.

Как ты управляла своим временем и приоритетами во время перехода на новую должность?

Приоритеты по задачам в команде определяются руководством и мы в соответствии с приоритетом строим работу. Первые 2 месяца оказывала поддержку своему прошлому отделу, их вопросы для меня были всегда в приоритете в зависимости от их срочности.

Какие уроки извлекла из своего опыта перехода на новую должность, которыми бы ты поделилась с другими сотрудниками?

Важно как можно раньше передать своим коллегам из прошлого отдела дела и навыки.

Какие советы ты бы дала тем, кто также рассматривает возможность перехода на новую должность внутри компании?

Пообщаться с коллегами, которые работают на желаемой должности. Задать интересующий вас вопросы о работе. Начать перенимать опыт коллег.

Каким образом новая должность соответствует твоим профессиональным целям и амбициям?

Мне было хотелось как можно больше погрузиться в востребованную и перспективную IT-сферу. Данная должность позволяет больше узнать о работе сотрудников этой сферы и углубиться в процессы. Я бы хотела стать полноценным бизнес-аналитиком, а текущая должность тесно с ней коррелирует и позволяет развиваться в данном направлении.

 Почему ты приняла решение рассмотреть возможность ротации?

Хотела более глобальных проектов, развиваться в новом направлении, свой уровень в работе я давно переросла.

Какие конкретные шаги предприняла, чтобы успешно перейти на новую должность внутри компании?

Заполнила форму для перехода, далее взяла тестовый проект для себя, сделала описание, самостоятельно прочла несколько книг по управлению проектами, успешно передала проект в работу.

Какие навыки или качества были особенно важны для перехода на новую должность?  

Целеустремленность, не бояться покинуть предыдущее место и начать все с начала, стрессоустойчивость, способность быстро обучаться.

Как решила трудности или вызовы, связанные с изменением должности?

Я привыкла, что трудности есть всегда и не только при переходе на новую должность, поэтому сильно не ощутила каких-то особых сложностей, так как была готова.

Какие ресурсы и поддержку предоставила компания тебе во время перехода? Какие ресурсы или программы подготовки были наиболее полезными для в процессе перехода?

Все изучала самостоятельно.

Как ты управляла своим временем и приоритетами во время перехода на новую должность?

Легко управляла, планировала, когда и чем буду заниматься, поэтому накладок не было.

Какие советы ты бы дала тем, кто также рассматривает возможность перехода на новую должность внутри компании?

При переходе на другую должность не надо выбирать из того, что сейчас доступно в вакансиях, дождитесь той вакансии, которая будет вам интересна.

Каким образом новая должность соответствует твоим профессиональным целям и амбициям?

Много в новой роли сейчас делаю то, на что на предыдущей не хватало полномочий.

Почему ты приняла решение рассмотреть возможность ротации?

Хотела карьерный рост, рост заработной платы.

Какие конкретные шаги предприняла, чтобы успешно перейти на новую должность внутри компании?

Обучалась.

Какие навыки или качества были особенно важны для перехода на новую должность?  

Быстрая обучаемость, желание изучать что-то новое.

Как решила трудности или вызовы, связанные с изменением должности?

В первое время приходилось совмещать должности. Это было трудно, но грамотное распределение времени и поддержка коллег помогли справиться.

Какие ресурсы и поддержку предоставила компания тебе во время перехода? Какие ресурсы или программы подготовки были наиболее полезными для в процессе перехода?

Наставник, руководитель помогали и поддерживали. 

Как ты управляла своим временем и приоритетами во время перехода на новую должность?

Помог тайм-менеджмент: делила запросы по срочности, ставила приоритеты и решала по приоритетам.

Какие советы ты бы дала тем, кто также рассматривает возможность перехода на новую должность внутри компании?

Главное не бояться изучать что-то новое, побольше практиковаться на тестовых базах, полностью изучить инструкции по функционалу. 

Каким образом новая должность соответствует твоим профессиональным целям и амбициям?

Мне нравится новая работа. Когда решаешь новые задачи, изучаешь что-то новое  и чувствуешь обратную связь от заказчиков, понимаешь, что работаешь не зря.

Стратегия продвижения: полезные рекомендации для желающих расти

Предлагаем рассмотреть основные шаги и стратегии, которые помогут вам расти внутри компании.

Установите цели и развивайте навыки. Прежде всего, определите свои карьерные цели. Глубокое понимание того, куда вы хотите развиваться, поможет вам выбрать соответствующие задачи и проекты для своего роста. Развивайте навыки, необходимые для вашего желаемого направления. Это может быть обучение новым программам, улучшение гибких навыков или освоение новых технических аспектов вашей работы.

Выстраивайте отношения и сеть контактов. Внутри компании важно иметь не только хорошие деловые отношения, но и связи с разными людьми и отделами. Участвуйте во внутренних мероприятиях, проявляйте инициативу в командных проектах и устанавливайте связи с ключевыми лицами в компании. Это поможет вам получать информацию о возможных перспективах карьерного роста и создаст благоприятную атмосферу для вашего развития.

Проявляйте лидерские качества. Быть лидером не означает занимать руководящую позицию. Это больше о способности вдохновлять и вести других к достижению общих целей. Проявляйте инициативу, предлагайте идеи, помогайте коллегам и демонстрируйте ответственность за результаты своей работы. Это может привлечь внимание руководства и способствовать вашему продвижению по карьерной лестнице.

 Запрашивайте обратную связь. Не бойтесь запрашивать обратную связь о вашей работе. Это поможет вам понять свои сильные стороны и области для улучшения. Развивайтесь на основе этой обратной связи, работайте над своими слабыми сторонами и стремитесь к постоянному совершенствованию.

Ищите внутренние возможности. Просматривайте вакансии и не упускайте возможности для роста. Многие компании предоставляют своим сотрудникам приоритетный доступ к вакансиям перед внешними кандидатами. Проявляйте интерес к новым проектам или позициям, которые могут соответствовать вашим карьерным целям.

Будьте гибкими и адаптивными. Карьерный рост часто предполагает изменения и адаптацию к новым условиям. Будьте готовыми к изменениям в рабочих задачах или даже в направлении вашей карьеры. Гибкость и адаптивность помогут вам успешно приспосабливаться к новым вызовам и возможностям.

Демонстрируйте свою ценность для компании. Достигайте результатов в своей работе, участвуйте в проектах, которые приносят пользу компании, и покажите, как вы можете вносить значительный вклад в достижение целей организации.

Заключение

Апгрейд карьеры внутри компании — это серьезный процесс, требующий времени, усилий и стратегии. Он основан на вашем стремлении к профессиональному росту, развитии необходимых навыков, построении отношений и демонстрации ценности для организации. Следуя этим шагам и стратегиям, вы можете увеличить свои шансы на успешное продвижение и рост внутри компании.

Поделитесь своими историями профессионального развития. С какими трудностями вы столкнулись и чего вы добились в итоге?

© Habrahabr.ru