Защищенный корпоративный маркетплейс и фабрика программных роботов28.07.2023 23:47

Маркетплейс технологических решений является драйвером роста любой отрасли автоматизации. В RPA он позволяет многократно использовать разработанные для повторяющихся операций компоненты и создавать крупные комплексные системы для смежных отраслей. Корпоративный маркетплейс содержит все необходимые роботы и шаблоны и дает возможность использовать их по мере внедрения RPA-технологий в новые подразделения.

Корпоративный маркетплейс — это онлайн-платформа или веб-приложение, предназначенное для сбора и классификации актуальных для бизнеса ИТ-решений. Фактически это виртуальное пространство, где собраны разработки различных поставщиков ИТ-продуктов и услуг, а внутренние заказчики организации могут просматривать, сравнивать и выбирать наиболее подходящие из них для своих бизнес-потребностей.

В случае RPA речь идет о наработках в плане создания роботов и типовых алгоритмах для последующего быстрого масштабирования успешного опыта в рамках организации.

Концепция маркетплейса

Экосистема маркетплейса сопровождает пользователя на всех этапах роботизации с помощью каталога доступных решений, подробных и наглядных описаний приложений, видеоинструкций по созданию роботов. Взаимодействие между разработчиками и заказчиками осуществляется через личный кабинет.

Маркетплейс может быть реализован как в формате общедоступного решения, так и в закрытой корпоративной версии, которая обеспечивает безопасную разработку и внедрение роботов в распределенной структуре, использование общих компонентов вместо постоянных доработок, централизованное управление процессом роботизации и контроль на всех этапах. Этот формат ориентирован на крупные организации с высоким уровнем зрелости бизнес-процессов.

Быстрое масштабирование RPA

Развертывание корпоративного маркетплейса RPA позволяет перейти к быстрому внедрению роботов в бизнес смежных подразделений и дочерних компаний крупных корпораций. Благодаря единому управляющему центру и стандартизированным решениям, корпоративный маркетплейс облегчает процесс развертывания роботизации на всем предприятии. Это позволяет организациям быстро внедрять автоматизацию в различных отделах, подразделениях и дочерних компаниях, оптимизируя бизнес-процессы и повышая операционную эффективность.

Такой подход способствует синхронизации и стандартизации процессов внутри корпорации, что повышает эффективность работы и улучшает координацию между различными подразделениями. Как результат, внедрение корпоративного маркетплейса решений для роботизации RPA стимулирует инновационные подходы к автоматизации и улучшает общую конкурентоспособность крупных корпораций на рынке.

Вопросы безопасности

В крупных компаниях большое значение уделяется вопросам безопасности. Корпоративный маркетплейс роботов RPA представляет собой безопасное решение для заказчика, так как находится в контуре компании. Это означает, что вся инфраструктура, связанная с маркетплейсом и роботизацией процессов, находится внутри защищенной сети организации, изолированной от внешних рисков и угроз.

Размещение маркетплейса RPA в контур компании обеспечивает ряд важных преимуществ:

• Защита данных. Контроль доступа и шифрование информации обеспечивают надежную защиту данных организации. Вся информация о роботах, их действиях и задачах хранится внутри компании, что предотвращает возможные утечки или несанкционированный доступ.
• Контролируемое окружение. Размещение маркетплейса RPA в контуре компании позволяет настраивать и контролировать права доступа для пользователей и подрядчиков. Только уполномоченные лица имеют доступ к ресурсам и функциональности маркетплейса.
• Интеграция с существующими системами. Наличие маркетплейса RPA в контуре компании облегчает интеграцию с уже используемыми системами и процессами. Это позволяет максимально эффективно использовать роботов в рамках существующей корпоративной инфраструктуры.
• Высокий уровень безопасности. Закрытый контур обеспечивает дополнительные уровни безопасности, позволяя организации соблюдать стандарты и требования к защите данных и конфиденциальности.
• Кастомизация и управление. Компании имеют возможность настраивать маркетплейс RPA в соответствии со своими потребностями и требованиями. Они могут создавать роботов, управлять списком доступных решений и контролировать весь процесс автоматизации.

Пример реализации: корпоративный маркетплейс ROBIN для РЖД

В России корпоративный маркетплейс программных роботов впервые был реализован командой ROBIN для РЖД.

Сотрудничество вендора и железнодорожной компании началось в 2019 году, когда технологии RPA были относительной новинкой на рынке, особенно в части отечественных решений. ROBIN вообще был первым RPA-разработчиком в реестре отечественного ПО. Но через три года в РЖД уже было внедрено более 1600 программных роботов ROBIN. После того, как в 2022 году зарубежные решения Blue Prism и UiPath ушли из России, компании не пришлось срочно подбирать новую RPA-платформу.

При таком количестве приложений, пусть даже созданных на одной платформе, возникали сложности в управлении и технической поддержке решений. Поэтому следующим этапом развития роботизации в РЖД стало создание внутреннего корпоративного маркетплейса готовых решений, интегрированного с фабрикой по производству роботов.

Одним из главных преимуществ корпоративного маркетплейса является системный подход к роботизации. Вместо того, чтобы создавать отдельные приложения для каждого пользователя и для каждой задачи, в маркетплейсе размещаются универсальные и многофункциональные роботы, которые могут быть легко адаптированы на местах. Это позволяет существенно оптимизировать время на разработку и внедрение RPA.

Еще одним преимуществом маркетплейса является его масштаб. Хотя в РЖД к моменту запуска маркетплейса уже было развернуто более 1000 роботов, множество внутренних заказчиков оставалось без RPA из-за сложностей предоставления доступа к решениям. Маркетплейс существенно расширил область применения роботов в компании, в том числе благодаря их использованию различными структурными контрагентами.

Сформированные в РЖД центры компетенции по роботизации, взаимодействующие через маркетплейс, повысили и интенсивность процессов внедрения. Сотрудники освободились от рутинных операций. Появилось больше времени на обучение и решение задач с высокими требованиями к компетенции исполнителя. Естественно, повысилось и общее качество работы.

Одним из главных вызовов при разработке корпоративного маркетплейса программных роботов являлось обеспечение безопасности. Разработанные командой ROBIN роботы используются в закрытом контуре без выхода во внешние сети, что исключает возможность утечки данных как на уровне отдельной рабочей станции, где локально исполняются приложения, так и на уровне всей системы в целом. Программный код каждой операции автоматизированных процессов защищен сквозным шифрованием и не может быть изменен исполнителями или вредоносными приложениями.

Такой подход высоко оценила служба безопасности РЖД. В ситуации, когда все элементы программного No Code конструктора изначально проверены и хорошо защищены от вторжения, можно не сомневаться в надежности всех приложений, созданных на платформе ROBIN RPA.

Элементы экосистемы RPA находятся в постоянном развитии, появляются новые модули распознавания изображений по технологии OCR и модули искусственного интеллекта, улучшается архитектура оркестратора для управления роботами на удаленных машинах. Разработчики постоянно адаптируют платформу к наиболее востребованным отечественным операционным системам. Уже сейчас среда исполнения роботов свободно разворачивается не только на ОС Windows, но и на популярных системах семейства Linux. В рамках техподдержки все новинки оперативно доносятся до пользователей RPA-платформы.

Собственный маркетплейс ROBIN RPA

Крупнейший общедоступный маркетплейс роботов создан ROBIN. На нем собраны готовые роботы, решающие как наиболее популярные задачи, так и весьма специфические. В частности, на маркетплейсе можно найти готовых роботов, которые реализуют:

• распознавание персональных документов,
• проверку юридической чистоты и финансовой состоятельности контрагентов,
• обработку актов сверки для выявления расхождений,
• и другие алгоритмы.

Возможности маркетплейса для пользователей:

1. Покупка готового робота для быстрого начала работы. Если не найдено подходящего робота, можно оставить заявку и выбрать предложение разработчиков. Альтернативно, можно самостоятельно настроить робота с помощью No-Code инструментов.
2. Облачная инфраструктура и настроенные приложения для создания, мониторинга и контроля роботов уже развернуты в облаке и готовы к работе.
3. Оплата годовой подписки на роботов позволяет избежать приобретения краткосрочных лицензий. Предоставляется возможность приобрести роботов по годовым тарифам.

Важной особенностью является коммерческая выгода маркетплейса ROBIN RPA для разработчиков роботов. Наиболее серьезные решения могут предлагаться на платной основе. В этом случае компания, которая планирует внедрить такого робота, должна купить его на маркетплейсе, а разработчик будет получать отчисления от каждой такой продажи.

Подробнее о решениях ROBIN: https://www.rpa-robin.ru/

Полный текст статьи читайте на CNews