Ускорение разработки жизненно важных лекарственных препаратов
Moderna и OpenAI начинают партнерство с целью ускорения разработки жизненно важных лекарственных препаратов.
Компания Moderna начинает партнерство с OpenAI для внедрения ChatGPT Enterprise тысячам сотрудников по всей компании. Теперь каждое подразделение наделено возможностями искусственного интеллекта, что позволяет создавать новые сценарии использования и GPT-модели, которые ускоряют и расширяют влияние каждой команды.
Moderna находится на стыке науки, технологий и здравоохранения уже более 10 лет. Миссия компании заключается в том, чтобы приносить максимальную пользу людям с помощью мРНК-препаратов — причем вакцина против COVID-19 стала их самым известным прорывом.
Компания сотрудничает с OpenAI с начала 2023 года. Теперь ChatGPT Enterprise меняет подходы к работе во всех подразделениях Moderna.
Moderna использует свою платформу для разработки мРНК-препаратов, чтобы в течение ближайших 5 лет вывести на рынок до 15 новых продуктов — от вакцины против РСВ (респираторно-синцитиального вируса) до индивидуальных методов лечения рака. Для достижения своих амбициозных целей Moderna приняла ориентированный на людей и технологии подход, постоянно тестируя новые технологии и инновации, которые могут повысить человеческий потенциал и эффективность клинических исследований.
«В Moderna мы глубоко убеждены, что ChatGPT и то, что делает OpenAI, изменит мир. Мы рассматриваем каждый бизнес-процесс — от юридического и исследовательского до производственного и коммерческого — и думаем о том, как перепроектировать их с помощью искусственного интеллекта».
Moderna открывает ИИ для каждого
Moderna внедрила генеративный искусственный интеллект так же, как и любые другие технологии: с нацеленностью на использование цифровой силы для максимального положительного влияния на пациентов. Чтобы ИИ мог успешно развиваться, они понимали, что нужно начать с пользователя и инвестировать в создание прочного фундамента для изменений.
Целью Moderna было добиться 100-процентного внедрения и владения генеративным ИИ всеми сотрудниками, имеющими доступ к цифровым решениям, в течение шести лет месяцев [прим. переводчика: в оригинале — в течение шести месяцев]. «Мы верим в коллективный интеллект, когда речь заходит о смене парадигм, — говорит Миллер. — Это все вместе, каждый со своим голосом, и никто не остается позади». Для этого Moderna выделила команду профильных экспертов для реализации индивидуальной программы трансформации. Их подход сочетал в себе инициативы по управлению индивидуальными, коллективными и структурными изменениями.
Инициативы по управлению индивидуальными изменениями включали в себя углубленные исследования и программы обратной связи, а также тренинги, проводимые лично, онлайн и с помощью специализированных ИИ-ассистентов для обучения. «Использование ИИ для обучения работе с ИИ стало ключом к нашему успеху», — отмечает Миллер. Инициативы по управлению коллективными изменениями включали конкурс промптов для ИИ с целью выявления 100 лучших продвинутых пользователей, которые затем сформировали группу внутренних амбассадоров генеративного ИИ. Культура обучения в Moderna привела к организации регулярных консультационных часов в каждом бизнес-подразделении и регионе, а также масштабированию через внутренний форум по ИИ, который сейчас насчитывает 2000 активных участников каждую неделю. Наконец, инициативы по управлению структурными изменениями включали привлечение генерального директора Moderna и членов исполнительного комитета к формированию культуры ИИ посредством лидерских встреч и общих собраний (town halls), а также программ поощрения и спонсируемых мероприятий с внутренними и внешними экспертами.
Эта работа привела к первому успеху — запуску внутреннего инструмента ИИ-чат-бота mChat в начале 2023 года. Созданный на базе API OpenAI, mChat имел огромный успех: его внедрили более 80% сотрудников по всей компании, что заложило прочный фундамент для перехода на ChatGPT Enterprise.
Наращивание темпов с ChatGPT Enterprise
С запуском ChatGPT Enterprise перед Moderna встал выбор: продолжать разрабатывать mChat в качестве универсального ИИ-инструмента или предоставить сотрудникам доступ к ChatGPT Enterprise?
«Как научно ориентированная компания, мы исследуем все», — говорит Брис Шалламель, руководитель направления ИИ-продуктов и платформ в Moderna. Команда Шалламеля провела масштабное пользовательское тестирование, сравнивая mChat, Copilot и ChatGPT Enterprise. «Мы выяснили, что индекс потребительской лояльности (NPS) у ChatGPT Enterprise был заоблачным. Это было бесспорно любимое решение в компании, и именно на него мы решили сделать ставку», — рассказал Шалламель.
Когда у сотрудников появилась возможность легко создавать собственные GPT-модели, единственным ограничением стало их воображение. «Мы никогда не стремились просто заполнить чашу, мы хотели зажечь огонь», — говорит Шалламель. «Мы увидели, как этот огонь распространяется: сотни сценариев использования приносят реальную пользу в разных командах. Мы поняли, что создаем нечто революционное для компании».
Результаты компании превзошли все ожидания. Спустя два месяца после внедрения ChatGPT Enterprise:
- в компании насчитывалось 750 GPT-моделей;
- 40% активных пользователей за неделю создавали собственные GPT-модели;
- каждый пользователь в среднем совершал 120 диалогов с ChatGPT Enterprise в неделю.
Совершенствование разработки клинических испытаний с помощью GPT
Одним из множества решений, которые создала Moderna и продолжает развивать и валидировать с помощью ChatGPT Enterprise, является пилотный проект GPT под названием Dose ID. Dose ID обладает потенциалом для проверки и анализа клинических данных, а также способен интегрировать и визуализировать крупные наборы данных. Dose ID предназначен для использования в качестве ассистента по анализу данных для группы клинических исследований, помогая усиливать экспертную оценку команды и процесс принятия решений.
«Dose ID предоставил обоснование того, почему мы выбрали конкретную дозу по сравнению с другими. Это позволило нам создавать кастомизированные визуализации данных, а также помогло членам исследовательской группы взаимодействовать с GPT для дальнейшего анализа данных с самых разных точек зрения», — говорит Меклит Ворнех, директор по клиническим разработкам в Moderna.
Dose ID использует функцию расширенного анализа данных ChatGPT Enterprise для автоматизации анализа и проверки оптимальной дозы вакцины, выбранной исследовательской группой, путем применения стандартных критериев и принципов подбора дозировки. Dose ID предоставляет обоснование, ссылается на свои источники и генерирует информативные графики, иллюстрирующие ключевые выводы. Это позволяет проводить детальный обзор под руководством человека с привлечением возможностей ИИ, уделяя первостепенное внимание безопасности и оптимизируя профиль вакцины до перехода к поздним стадиям клинических испытаний.
«GPT-модель Dose ID способна значительно увеличить объем работы, которую мы можем выполнять как команда. Мы можем всесторонне оценивать эти колоссальные объемы данных очень эффективным, безопасным и точным способом, обеспечивая при этом защиту и конфиденциальность», — добавила Ворнех.
Повышение эффективности соблюдения нормативных требований и освещение деятельности компании
Юридический отдел Moderna может похвастаться 100-процентным внедрением ChatGPT Enterprise. «Это позволяет нам сосредоточить наше время и внимание на тех вопросах, которые действительно приносят пользу пациентам», — говорит Шеннон Клингер, главный юрисконсульт Moderna.
Теперь благодаря GPT-модели Contract Companion любое подразделение может получить четкую и понятную сводку по договору. А бот Policy Bot GPT помогает сотрудникам быстро получать ответы на вопросы о внутренних регламентах без необходимости искать их среди сотен документов.
Команда корпоративного бренда Moderna также нашла множество способов применения ChatGPT Enterprise. У них есть GPT-модель, которая помогает готовить слайды для квартальных отчетов о финансовых результатах, и другая GPT-модель, помогающая переводить сложную биотехнологическую терминологию на понятный язык для коммуникации с инвесторами.
«Иногда мы настолько погружены в свой собственный мир, что ИИ помогает бренду выйти за его пределы, — поясняет Кейт Кронин, директор по маркетингу и бренду Moderna. — Что хотела бы узнать о Moderna моя мама по сравнению с регулятором или врачом? Как нам эффективно рассказать нашу историю для разных аудиторий? Именно здесь, я считаю, кроется огромная возможность».
Команда из нескольких тысяч человек может работать эффективнее команды из 100 000 сотрудников
Имея амбициозный план по запуску нескольких продуктов в ближайшие несколько лет, Moderna рассматривает ИИ как ключевой компонент своего успеха и своей способности оставаться гибким бизнесом, задавая при этом новые стандарты инноваций.
«Если бы нам пришлось действовать по старым биофармацевтическим методам, сегодня нам, возможно, понадобилось бы сто тысяч человек, — говорит Бансель. — Мы действительно верим, что можем максимизировать наше влияние на пациентов силами всего нескольких тысяч человек, используя технологии и ИИ для масштабирования компании».
Moderna имеет прекрасные возможности для эффективного использования генеративного ИИ, поскольку за последнее десятилетие создала надежный технологический стек и платформу данных. Компания культивирует атмосферу обучения и любознательности, привлекая сотрудников, которые преуспевают в освоении новых технологий и создании решений на базе ИИ.
Делая бизнес-процессы в Moderna более эффективными и точными, использование ИИ в конечном итоге приводит к лучшим результатам для пациентов. «Я очень признателен всей команде OpenAI, а также за то время и вовлеченность, которые они разделяют с нашей командой, чтобы вместе мы могли спасти больше жизней», — резюмировал Бансель.
