Рост конверсии в 5 раз. За счет чего автодилер смог обогнать своих конкурентов?

ЗаказчикБрайтПарк — официальный дилер Лада в нескольких городах РоссииЗадачаУвеличить конверсию из посетителя в лид в провальном в плане продаж городе

Три кита лидогенерации

Как и в большинстве отраслей, наибольшую отдачу даёт вложение в поисковый трафик, набирает эффективность продвижение в социальных сетях, но рост конкуренции в Сети заставляет постоянно искать новые решения и увеличивать бюджет. В таких условиях, достижение KPI становится не возможным — лиды будут или слишком дорогие, или их будет меньше желаемого количества. И даже если в этом месяце вам удастся достичь желаемого результата, то на следующий месяц ваш конкурент сделает всё чтобы повторить ваш успех. И вероятно в такой ситуации никто не получит сверх результата.

Как же добиться роста продаж в условиях жесткой конкуренции? На наш взгляд, есть 3 основные составляющие лидогенерации: трафик, посыл, посадочная страница. И если с первыми двумя пунктами автосалоны работают на регулярной основе, то работа с сайтом регулярно откладывается на потом. А ведь эта ситуация абсурдна, так же как в небезызвестном анекдоте. 

Мужик пилит дерево, к нему подходит другой и говорит:

— Мужик давно пилишь?
— 3 дня!
— Может тебе пилу заточить?
— Некогда, мне пилить нужно!»

Почему приняли решение менять сайт

С такой же ситуацией мы столкнулись при работе с одним из крупнейших продавцов LADA в России — компанией «Брайт парк». С данным автохолдингом мы работали с самого первого дня их открытия. Но мы отвечали только за трафик, сайтом занималось дизайнерское агентство. В целом сайт всегда выглядел стильно и современно, но с каждым годом работал всё менее эффективно. Какие были для этого причины?

  1. Рост мобильного трафика, к которому сайт не был готов. А в автомобильной отрасли его доля на сегодняшний момент доходит до 80%. Не обращать на это внимание — это смерть для компании.
  2. Логика работы сайта. На старом сайте был в основном презентационный и описательный контент с минимумом реальной полезности при выборе автомобиля и равнением с другими автосалонами.
  3. Скорость загрузки. Большое количество дизайнерских элементов утяжеляли сайт и затрудняли его загрузку.

Можно сказать, что это субъективно и в целом может не влиять на результативность работы в рамках интернет маркетинга, но нас напрягала статистика. Конверсия сайта была в районе 1%, при этом конверсия с мобильных была около 0,5%. Зная средние показатели по отрасли мы понимали, что можно сделать больше.

Как выглядел старый сайт

Старый сайт был яркий, красивый, однозначно стильный. На нем постоянно что-то менялось, но всегда соответствовало концепции бренда холдинга — «должно быть брайтово!» (Автохолдинг носит название «Брайт парк»). Однако именно дизайн помешал сначала поисковой оптимизации — он был тяжелым, редко учитывал поведение пользователей с мобильных телефонов, его структура не соответствовала тому, что пользователь ищет. 

Общий вид главной страницы старого сайта

280990cf0420cb339c35f06966bd81e6.png

Внутренняя страница старого сайта

9d95027f8d92de908b65994a7e8cd7a1.png

Какие результаты дал новый сайт уже через 2 недели

Мы предложили попробовать на самом проблемном регионе развернуть наш сайт (на нашем типовом решении). С учётом того, что мы его сделаем за 3 дня и в рамках эксперимента это не потребует дополнительных финансовых затрат, автосалон согласился.

Сайт действительно был сделан и заполнен за 3 дня, после чего начался тест. Заказчик относился скептически, пока не увидел результаты. По результатам первой недели конверсия выросла в 2 раза. (Но это был ещё не предел. В дальнейшем количество лидов выросло в 5 раз. Об этом дальше). Нас удивило, что новый сайт на новом домене за это время вышел в топ поисковых систем, обогнав основной сайт, которому на тот момент было около 5 лет. 

После недельного теста на одном из городов присутствия, заказчик принял решение распространить новый сайт на все города. 

Общий вид главной страницы сайта

13e41ecd25b591624328c2b25163bddd.png

Новая адаптивная версия сайта. Особенности и внешний вид

Мы искренне уверены в том, что мы сделали отличную адаптивную версию. Рекомендуем ее проверить, зайдя непосредственно на сайт клиента. 

На что стоит обратить внимание: легкость и скорость загрузки и лаконичный легкий дизайн. 

Дизайн сайта именно не мобильный, а АДАПТИВНЫЙ. Это значит, что сайт автоматически подстраивается под ширину экрана. Блоки контента автоматически перестраиваются, «прыгая» друг под друга при сужении экрана или вовсе исчезая, так как поведение пользователя при сеансе с мобильного устройства отличается от сеанса с десктопа. 

Первый экран нового сайта в мобильной версии

ba2c79d29a4e1be04d3dc6d8f7aaf5b8.png

Второй экран нового сайта в мобильной версии

cf590de73cb594a75769dab946e5ef79.png

Третий экран нового сайта в мобильной версии44df59568b8975d5ef1a613d30ac87da.png

Конверсия старого сайта

d255fecb9df4b26e67c3ccafaf117257.jpg

Конверсия нового сайта: рост показателей в 5 раз

14afdeb83e0f185281f112894d57a76d.jpg

588ea0ffc55259008060be101a00df0e.jpg

За счёт чего это было сделано:

  1. Шикарная мобильная (адаптивная) версия сайта. Почему шикарная? На это есть 3 обоснования: функциональная, быстро грузится и лаконичный дизайн не отвлекает от товара
  2. Убрали отвлекающие элементы, что ещё и ускорило работу сайта
  3. Добавили новые формы взаимодействия — чаты, интерактивный расчёт кредита, расчёт стоимости авто и возможность обмена и т.п.
  4. Структурировали сайт: упростили навигацию, привели описания к единым стандартам
  5. Создали скрытые страницы для ретаргетинга с доп. выгодами
  6. Продумали работу каждой формы изучая воронки взаимодействия

08607dc8a07dd9808855c2cb0e0ec327.jpg

Перейти на сайт

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine