Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
Интервью с топ-менеджером Юрий Песня: Компаниям вредит желание внедрить все сразу CNews: В каких отраслях в мире и в России наблюдается наиболее активный спрос на специализированные решения для взаимодействия с клиентами? Юрий Песня: Это обширный бизнес, который в мировом масштабе давно стал самостоятельной, зрелой отраслью. В США, например, операторами в call-центрах работает порядка 4 млн…
Полный текст статьи читайте на CNews
