OpenAI помогает Hyatt внедрять искусственный интеллект среди сотрудников20.04.2026 00:00

Основные выводы:  

• Компания Hyatt внедрила ChatGPT Enterprise. 
• Благодаря ChatGPT Enterprise сотрудники Hyatt получают доступ к передовым возможностям искусственного интеллекта, таким как GPT 5.4, Codex и другим. 
• Такие подразделения, как финансовый отдел, маркетинг и операционный департамент, будут использовать ChatGPT Enterprise для улучшения обслуживания гостей и клиентов Hyatt. 

Инновационный подход Hyatt к сотрудничеству с OpenAI отражает стремление компании совершенствовать использование технологий и укреплять человеческие связи.

Компания делает искусственный интеллект широко доступным для своих сотрудников, позволяя командам тратить меньше времени на рутинные задачи и больше внимания уделять обеспечению высокого качества обслуживания гостей.

В рамках этой инициативы Hyatt предоставила доступ к ChatGPT Enterprise сотрудникам по всему миру — как в корпоративных офисах, так и в отелях, сделав его ключевым компонентом повседневной бизнес-деятельности. ChatGPT Enterprise — лишь один из примеров того, как Hyatt снабжает свои команды передовыми инструментами для предоставления более персонализированного, оперативного и эффективного сервиса.

Внедрение ChatGPT Enterprise способствует повышению производительности, оптимизации операций и улучшению сотрудничества в масштабах всей компании. В рамках этого развертывания Hyatt тесно сотрудничала с OpenAI для проведения интерактивных сессий по адаптации и обучению, помогая командам быстро освоить и интегрировать ИИ в свои ежедневные рабочие процессы. ChatGPT Enterprise может поддерживать различные подразделения, в том числе:

• Финансы: ускорение циклов закрытия месяца и квартала, улучшение финансового анализа и обеспечение более быстрой и точной отчетности.
• Маркетинг и брендинг: масштабирование создания контента, укрепление стабильности бренда и поддержка коммуникаций с партнерами, владельцами и в социальных сетях.
• Развитие бизнеса и недвижимость: развитие инвестиционных исследований, анализа рынка и принятия решений на основе данных.
• Продукты и инженерия: увеличение скорости разработки на цифровых платформах Hyatt и в ориентированных на клиентов приложениях.
• Клиентский опыт: повышение качества обслуживания участников программы World of Hyatt за счет более персонализированного и оперативного взаимодействия с гостями.

Внедрение ChatGPT Enterprise происходит на фоне того, как Hyatt все активнее создает и запускает решения на базе искусственного интеллекта, такие как приложение Hyatt в ChatGPT⁠. 

Hyatt пополняет ряды крупнейших и самых авторитетных мировых компаний, сотрудничающих с OpenAI, среди которых Accenture, Walmart, Intuit, Thermo Fisher, BNY, Morgan Stanley, BBVA и другие. 

Более 1 миллиона бизнес-клиентов⁠ по всему миру активно используют продукты OpenAI в своей работе.

Автор