Обновление информации о нашей работе в области психического здоровья27.02.2026 00:00

Каждую неделю более 900 миллионов человек используют ChatGPT для улучшения своей повседневной жизни — например, для освоения новых навыков или навигации по сложным системам здравоохранения. Наша непрерывная работа по обеспечению безопасности продолжает играть важную роль в предоставлении этих преимуществ обычным людям, а также в поддержке научных исследований и открытий.

С момента внедрения родительского контроля в сентябре 2025 года мы наблюдаем вовлеченность со стороны семей и намерены и дальше развивать эти меры защиты. Тесно сотрудничая с экспертами из нашего Совета по вопросам благополучия и искусственного интеллекта инашей Глобальной сети врачей, мы также вскоре представим функцию доверенного контакта, которая позволит взрослым пользователям назначать человека, получающего уведомления, когда им может потребоваться дополнительная поддержка. Напоминаем, что родители также получают уведомления о безопасности использования ChatGPT своими подростками с помощью родительского контроля. Мы поделимся подробностями по мере внедрения этих обновлений в ChatGPT.

Мы также продолжаем совершенствовать методы обнаружения и реагирования наших моделей на признаки эмоционального стресса. Сюда входят новые методы оценки, которые симулируют продолжительные беседы, связанные с психическим здоровьем, помогая нам лучше выявлять потенциальные риски и улучшать реакцию ChatGPT в деликатные моменты. Мы расскажем об этой работе подробнее в ближайшие недели по мере дальнейшего укрепления систем безопасности ChatGPT.

Кроме того, Суд недавно объединил ряд связанных с психическим здоровьем судебных дел против ChatGPT в единое производство в Калифорнии. В ближайшие дни Суд назначит судью по координированию этого производства. В рамках процесса объединения адвокаты истцов уведомили Суд о своем намерении подать ряд новых исков*.

Как и в случае с ранее поданными исками по вопросам психического здоровья, OpenAI продолжит рассматривать любые дополнительные дела бережно, прозрачно, с уважением к вовлеченным людям и в соответствии со следующими принципами:

• Мы отталкиваемся от фактов и прилагаем искренние усилия для их понимания.
• Мы будем уважительно излагать свою позицию, учитывая сложность и все нюансы ситуаций, затрагивающих реальных людей и их жизни.
• Мы признаем, что эти дела неизбежно затрагивают определенные типы частной информации, требующей деликатного обращения в такой публичной обстановке, как суд.
• Независимо от каких-либо судебных разбирательств, мы останемся сосредоточены на совершенствовании наших технологий в соответствии с нашей миссией.

Мы понимаем, что судебные процессы могут быть затяжными и порой непрозрачными из-за строгих правовых норм. Сбор и осмысление соответствующих фактов, а также их представление в суд в соответствии с процессуальными требованиями к доказательствам также требуют времени. Мы добросовестно работаем над выяснением деталей и запрашиваем в рамках судебного процесса только ту информацию, которая имеет отношение к делу и конкретным выдвинутым обвинениям.

Важно воздерживаться от преждевременных оценок и позволить фактам должным образом проявиться в ходе судебного процесса, поскольку это сложные и тонкие дела со множеством факторов и обстоятельств, которые зачастую не отражены в первоначальных исковых заявлениях.

Мы сопереживаем всем, кого затронули эти невероятно тяжелые ситуации. Тесно сотрудничая с клиническими специалистами и экспертами в области психического здоровья, мы продолжаем совершенствовать обучение ChatGPT, чтобы он мог распознавать признаки стресса и реагировать на них, снижать накал общения в деликатные моменты и направлять людей к реальной поддержке.

Дополнительную информацию о нашей работе по обеспечению безопасности можно найти здесь:

• Улучшение ответов ChatGPT в деликатных диалогах
• Экспертный совет по вопросам благополучия и искусственного интеллекта
• Внедрение родительского контроля
• Обновление спецификации нашей модели с учетом защиты подростков
• Наш подход к прогнозированию возраста

Автор