«МегаФон», новая тарифная линейка
На этот раз предыдущая линейка продержалась 3 месяца, что для «МегаФона» неплохо. Изменения в разных регионах заметно отличаются, в Москве тарифы стали лучше. Некоторым регионам с новой линейкой не повезло, видимо, зависит от положении оператора на конкретном региональном рынке.
Ознакомиться с тарифами в версии для Москвы можно здесь. Ещё я вам очень советую почитать наш обзор линейки «Без переплат» здесь, так как сейчас мы с вами получили хоть и важные, но сравнительно небольшие обновления, а вот в прошлый раз линейку «Включайся» основательно перетряхнули. Заодно и названия поменяли, тоже вполне удачно. Какие-то куски того обзора я буду цитировать, нет смысла почти переписывать другими словами опубликованное ранее.
Про названия тарифов
Здесь уместно прямо процитировать абзац из предыдущего обзора без всяких изменений:
«Названия тарифов говорящие, мечта продавца и консультанта. Да и пользователю хорошо. В методичке продавца первый вопрос: «Вам звонить или интернетом пользоваться?». Если клиент внятно отвечает на вопрос, то вот вам тариф «Интернет» или тариф «Звонки», все счастливы. Если клиент в сомнениях,»… да мне надо всё…», то нате вам тариф «Всё» и ни в чём себе не отказывайте! Если выслушивает параметры и говорит «нет, наверное, мне маловато будет», то вот вам «Максимум!», а если «нет, мне дорого получается», то тогда «тариф «Минимум» прямо-таки создан для Вас!». Это, конечно, укрупнённая картинка про тех, кто в тарифные глубины не лезет. С другой стороны, в салонах таких клиентов большинство. Они как раз и пришли для того, чтобы им специалист помог выбрать правильный вариант.».
Тариф «Минимум» до Москвы так и не добрался, но в регионах присутствует.
Про «Копилку»
Как уже написал, про ключевые особенности линейки «Без переплат» в «МегаФоне» простым и понятным языком написали на сайте здесь, советую посетить и ознакомиться. Действительно просто и понятно. С подробностями хуже, приходится копаться и собирать информацию. Пожалуй, самое интересное и необычное для потенциальных пользователей — опция «Копилка», которая на рекламной странице сайта выглядит великолепно (не шучу), а по факту, разумеется, есть некоторые тонкости. Чтобы лишний раз не гнать вас по ссылке, повторю то, что писал про «Копилку» в предыдущем обзоре.
Крайне интересно организовано сохранение неизрасходованного трафика, сервис называется «Копилка». В зависимости от уровня тарифа неиспользованный трафик попадает в «копилку» объемом 25, 50 или 100 ГБ и далее лежит там сколь угодно долго, пока не потребуется. Интернет-трафик расходуется из пакета, если не хватило — начинает браться из «копилки». Управление «Копилкой» (подключить/отключить) только через личный кабинет, почитать про «Копилку» на сайте «МегаФона» можно здесь. Если «Копилка» подключена, то при смене тарифа сама опция и накопленные гигабайты сохраняются в том случае, если выбранный новый тариф «Копилку» поддерживает. Если не поддерживает (например, на выбранном новом тарифе интернет-безлимит), то увы. Естественно, если вы переходите на тариф с меньшим максимальным объёмом «Копилки», а на предыдущем тарифе успели накопить больше, то часть накопленного в новую копилку не перетечёт. Также естественно, что первые гигабайты в копилке могут появиться только через 30 дней после подключения к тарифу новой линейки.
Ограничения понятны и логичны. Может, там и есть где подвох мелким шрифтом, но на первый взгляд всё хорошо. Если серьезного подвоха нет, то за одно это тариф стоит взять. Условно «подвохом» можно считать то, что «Копилку», скорее всего, придётся подключать самостоятельно, так как в списке входящих в тариф бесплатных услуг «Копилки» нет.
О собственно тарифах
«Без переплат Интернет». Абонплата — 500 руб./месяц. Передача данных — 20 ГБ (было 15 ГБ), безлимит на соцсети при нахождении в Москве и Московской области. Пакет 400 минут (было 500) расходуется на все местные мобильные вызовы, звонки на «МегаФон» всех регионов пакет не расходуют. С 11 августа 2020 года стоимость звонков на номера других операторов России и городские номера России составит 3 руб. за минуту вместо 13 руб. SMS в тариф не включены. «МегаФон Защита», «Копилка» (50 ГБ), раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.
Тариф стал определённо лучше. Минут сделали 400 вместо 500, зато трафика добавили, сделав 20 ГБ вместо 15, что логично для тарифа с названием «Интернет». Убрали позорные 13 руб./мин за межгород, теперь 3 руб./мин.
«Без переплат Звонки». Абонплата — 600 руб./месяц. Передача данных — 5 ГБ. Пакет 800 минут (было 600 минут) расходуется на все вызовы по России, причем звонки на «МегаФон» любого региона России бесплатны и не расходуют пакет минут. SMS в тариф не включены. «МегаФон Защита», «Копилка» (до 25 ГБ), раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.
Добавили 200 минут, что опять-таки логично с точки зрения названия тарифа «Звонки». Обратите внимание на то, что звонки на других операторов России сверх пакета по 1.5 руб./мин.
«Без переплат Всё». Абонплата — 600 руб./месяц. Передача данных — 50 ГБ (было 30 ГБ), безлимит на соцсети при нахождении в Москве и Московской области. Пакет 600 минут расходуется на все вызовы по России кроме звонков на «МегаФон», которые теперь минуты из пакета не расходуют. После исчерпания пакета включается безлимит на «МегаФон» всех регионов. 300 SMS теперь включены в тариф. «МегаФон Защита», «Копилка» (до 100 ГБ), раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.
Молодцы, хорошо скорректировали тариф, сделав его вполне «съедобным». Добавили 20 ГБ трафика и пакет 300 SMS, звонки на «МегаФон» теперь пакет не расходуют.
«Без переплат Максимум». Абонплата — 1 000 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 1 500 минут расходуется на все звонки по России. 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита» бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета.
Непонятно, на недешевом тарифе за 1 000 руб. в месяц звонки на «МегаФон» расходуют пакет минут. В то время как, например, на «Всё» пакет минут на внутрисетевые звонки не расходуется. Странная «жадность». У меня даже мелькнула мысль, что именно на «Максимум» этот параметр забыли скорректировать или скорректировали, но просто забыли внести это в описание. Ан нет, посмотрел на совсем дорогие тарифы «VIP» и «Премиум» — такая же история, звонки на «МегаФон» из пакета минут не выведены.
«Без переплат VIP». Абонплата — 1 800 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 2 500 минут расходуется на все звонки по России, в том числе на «МегаФон». 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита», раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета. За месяц на тарифе начисляется один день бесплатного роуминга (в день доступно 1 ГБ интернета и 60 минут на любые входящие и звонки в Россию). Изменений на тарифе я не увидел.
«Без переплат Премиум». Абонплата — 3 300 руб./месяц. Передача данных — безлимит. Пакет 5 000 минут расходуется на звонки по России на всех операторов, в том числе на «МегаФон». 300 SMS включены в тариф. «МегаФон Защита», раздача интернета (теттеринг) бесплатно. Безлимит на мессенджеры работает даже при отрицательном балансе и не расходует пакет интернета. За месяц на тарифе начисляются два дня бесплатного роуминга (в день доступно 1 ГБ интернета и 60 минут на любые входящие и звонки в Россию). Изменений на тарифе я не увидел.
«МегаФон» убрал из тарифов автоматически подключающийся пакет минут, это хорошо и правильно. Недобрая была опция, которая вызывала раздражение. Жаль, не довели дело до конца с SMS-пакетами, в тарифах «Интернет» и «Звонки» SMS в пакеты не включены.
Немного удивляет чересчур широкий «просвет» в ценах между VIP и «Премиум», разница в абонплате аж 1 500 руб. Разработчики тоже наверняка этот «просвет» видели и даже его заботливо заполнили тарифом «Ультра», но маркетологи (?) сделали эту «Ультру» непубличным спецпредложением. Жаль, тариф хорошо бы вписался в линейку: за 2 300 руб. в месяц дают 3 300 минут. То есть, получается 0.70 руб./мин на этой «Ультре» в сравнении с 0.72 руб./мин на VIP и 0.66 руб./мин на «Премиум». Вообще, мне всегда было интересно: кто же тот абонент, который потребляет 5 000 минут в месяц? Это же в среднем больше 2.5 часов разговоров в день!
Резюме
Пользователям дорогих «Максимум», «VIP» и «Премиум» вчитываться в новые тарифы и с лупой искать изменения не стоит. Похоже, что этих изменений просто нет. А вот сравнительно недорогие тарифы «Интернет», «Звонки» и «Всё» улучшили, что не может не радовать. Я бы сказал, что в московском регионе пользователям этих тарифов переход рекомендуется. Причём вы даже свои накопленные в «Копилке» богатства не потеряете, они перейдут в «Копилку» вашего нового тарифа.
Что касается жителей других регионов, то здесь, как обычно, ситуация неоднозначная. Где-то новая линейка стала лучше предыдущей, а где-то хуже. Нужно смотреть на сайте региона и сравнивать, сгоряча сразу перебегать на новые тарифы не рекомендуется. Интересные тарифные «качели», я уже успел привыкнуть к тому, что новые тарифы сейчас всегда хуже предыдущих. А тут вдруг наоборот, в московском регионе стали лучше.
Про баланс
Пока писал текст, подумал, что уже 100 лет не проверял баланс на своем номере. Звоню с него очень редко, тариф без абонплаты, запас на балансе приличный. Но мало ли что? Машинально набрал *100# — увы, облом-с.
Вспомнил, что в «МегаФоне» давно упразднили проверку баланса стандартной командой и теперь всех гонят устанавливать приложение. Мотивировка очаровательная, цитата из скрипта ответа:
«Мы идём в ногу со временем и развиваем перспективные каналы самообслуживания, такие как Личный кабинет, где возможности гораздо шире, информация представлена более полно и наглядно. Пользователи кнопочных телефонов могут продолжать пользоваться данной командой.».
Объясните мне, тупому: как это переться в Личный кабинет через интернет может оказаться «полнее и нагляднее», чем просто получить ответ на USSD-запрос? Если мне нужны всего-навсего три циферки баланса (иначе бы не отправлял запрос), то зачем мне выкручивать руки? Ладно, Бог им судья, тут интереснее другое. Обратите внимание на последнюю фразу про кнопочные телефоны. Получается, что в «МегаФоне» выборочно гонят в Личный кабинет только тех, у кого мобильный интернет уже есть или кому его можно втюхать, «кнопководов» не трогают. А то, что биллинг прекрасно видит модель телефона мы с вами давно знаем, просто серьёзного практического применения это знание раньше не имело. Теперь нашли, как применть. То есть, всерьёз озаботили своих IT-специалистов и сделали плохо/неудобно тысячам пользователей только ради денег и, возможно, чуть лучшей статистики. Ну ладно, ещё ради экономии затрат на собственный персонал. Впрочем, у всех операторов подавляющее большинство технических инноваций в обслуживании преследуют именно эти цели, мифическая «забота о клиенте» — миф и есть. Многие интуитивно об этом догадываются, просто пример с узнаванием баланса оказался очень уж ярким и наглядным, зря они так.
Всё-таки читать Mobile-Review бывает полезно не только для кошелька, но и для нервов. Забейте бабушке/дедушке в адресбук телефонный номер 0501 и жизнь у старичков наладится пусть только в этом аспекте, но тоже дело. Проверил, автоответчик работает хорошо, баланс говорит сразу и это не напряжнее, чем набирать вручную или из адресбука USSD-команду.
Ссылки по теме
Поделиться:
Мы в социальных сетях:
Пожалуйста, включите JavaScript для отображения комментариев к статье
Есть, что добавить?! Пишите… eldar@mobile-review.com
Полный текст статьи читайте на mobile-review
