Lime24: сервис онлайн-займов для МФК "Лайм-Займ" в Мексике
Что такое «Лайм-Займ»
Сервис Lime24 (https://www.lime24.mx/) выдаёт кредиты в режиме онлайн. Заемщик заполняет анкету, загружает необходимые документы, выбирает сумму и срок кредита, а после одобрения и назначения тарифа получает деньги на счёт.
Сервис умеет автоматически составлять кредитные договоры и графики платежей, ежедневно производит перерасчет суммы оставшегося долга, позволяет погасить кредит четырьмя способами.
Денежные операции совершаются с соблюдением мексиканского законодательства.
78% пользователей пользуются сервисом с мобильных устройств, поэтому Lime24 адаптивен.
Поставленная задача и её решение
В 2018 году МФК «Лайм-Займ» решила расширить границы. У них уже были сервисы по микрокредитованию в России, Польше и ЮАР (также разработанные нами). На очереди была Мексика.
Перед нами стояла задача создать веб-сервис, предоставляющий кредиты физическим лицам в режиме онлайн, и разработать блок управления системой для администраторов.
Решение
Идеи и принципы работы сервиса описал сам клиент. А мы переложили их на язык технического задания и прототипов, а затем разработали и запустили сервис. Первый клиент зарегистрировался на сайте спустя два дня после релиза.
Это — кредитный калькулятор. В зависимости от тарифа (start, silver, gold и VIP), суммы и срока кредита, он рассчитывает процентную ставку.
Интеграции
Lime24 интегрирован с несколькими сторонними сервисами, которые:
- проверяют кредитную историю заёмщика (мексиканская версия Бюро кредитных историй);
- проверяют достоверность личной информации в анкете заёмщика, анализируя его электронную почту (с согласия самого заёмщика);
- позволяют клиентам оплатить кредит несколькими способами;
- позволяют администраторам настроить e-mail- и SMS-рассылки, автоматические прозвоны должников.
Весь процесс оформления кредита, от заполнения анкеты до подписания соглашения и поступления денег на счёт, занимает всего 5 минут!
На Lime24 КЛИЕНТ:
- с помощью калькулятора запрашивает займ на определенные сумму и срок, получает предварительный расчет процентной ставки;
- регистрируется, заполняет анкету, загружает документы и указывает данные банковской карты или счёта;
- после одобрения получает указанную сумму на банковский счет;
- вносит платежи по займу удобным ему способом: межбанковским переводом; через сервис и терминалы OXXO PAY; на сайте Lime24 картой; в банке по реквизитам;
- продляет кредит, если не получается погасить его вовремя.
Погасить кредит можно четырьмя способами: межбанковским переводом, через терминал OXXO PAY, на сайте Lime24 картой или в банке по реквизитам.
После того, как клиент погасит займ, ему на электронную почту придёт автоматически сгенерированная справка об оплате.
На Lime24 АДМИНИСТРАТОР:
- получает информацию о кредитной истории клиента от стороннего сервиса и результаты проверки данных, указанных в анкете;
- анализирует полученную информацию и выносит решение — одобрить или отклонить заявку на кредит;
- устанавливает тариф;
- настраивает SMS-рассылку по клиентам;
- настраивает email-рассылку;
- настраивает автоматические прозвоны должников и просматривает результаты (ответил ли клиент на звонок, прослушал ли сообщение);
- редактирует любую информацию на сайте (контент, погашение займа в ручном режиме, добавление документов клиента и изменение его анкеты);
- блокирует клиента (да 30 дней, 5 лет и т.д.) или удаляет профиль по просьбе клиента.
Так выглядит административная панель сервиса. В ней можно просматривать и редактировать профили зарегистрированных пользователей, анализировать кредитную историю и назначать тариф на займ, настраивать e-mail- и SMS-рассылку.
В планах запустить на Lime24 «Кредитный робот» — систему, которая будет анализировать кредитную историю клиента, оценивать его благонадежность и платежеспособность. Администратору останется только ознакомиться с результатами, одобрить (или отклонить) заявку и назначить тариф.
Достигнутые цели и KPI по итогам запуска
Сервис онлайн-займов Lime24 в Мексике запущен осенью 2018 года. Пиковая посещаемость сайта в день — 24 000 человек. Минимальная ежедневная посещаемость — 2 500 человек.
Во втором квартале работы сервиса, по сравнению с предыдущим:
Сервисы, аналогичные мексиканскому Lime24 и разработанные fuse8, уже работают в России, Польше и ЮАР.
Комментарий заказчика
Константин Карпалов, директор по маркетингуМФК «Лайм-Займ»: «Мы уже не первый год сотрудничаем с командой fuse8 и полностью довольны качеством и скоростью разработки. Поэтому, когда мы решили запускать Lime24 в Мексике, для нас не стояло вопроса, кого выбрать ещё. Коммуникация на отличном уровне — от момента постановки задач и планирования до момента сдачи готового проекта. Ребята активно погружаются в бизнес-процессы, задают правильные вопросы, которые помогают находится на одной волне. Поэтому и результат отличный. Мы продолжим сотрудничать с fuse8 — как в развитии текущих сервисов, так и в новых направлениях».
Перейти на сайт
Полный текст статьи читайте на CMS Magazine
