Как покупать товары на eBay
Выбор языка
Так уж вышло, что eBay был создан в США и основной язык сайта, разумеется, английский. Но такая крупная компания не могла обойти Россию стороной, так что на сайте можно выбрать и русский язык. Но вручную переведены лишь некоторые ссылки и заголовки, все названия товаров переводятся автоматически с помощью переводчика Bing. Увы, это не самый лучший машинный перевод. Например, «Stereo Headphone Earphone Headset For PC» превратились «стерео над головой наушники наушников гарнитуры для ПК». Из-за таких трудностей перевода часто возникают недопонимания между продавцом и покупателем, и вы просто попадёте в неловкую ситуацию, когда закажете одно, а привезут совершенно другое.
Трудности перевода на eBay
Кроме того, в русскоязычной версии сайта при поиске будут выводиться цены в рублях, а на них лучше не ориентироваться, так как пересчёт происходит по внутреннему курсу, а не по курсу вашего банка, но об этом расскажем немного позже. Так что, если вы хотя бы немного знакомы с латинским алфавитом и у вас есть минимальный словарный запас, то мы настоятельно рекомендуем пользоваться именно английской версией сайта. Да и к тому же, английский язык пригодится вам при общении с продавцами в случае какого-либо вопроса, так что для работы с eBay начальные знания иностранного языка попросту необходимы.
Если уж совершенно непонятно название товаров, то лучше воспользоваться Google Translate, этот переводчик тоже далёк от идеала, но хотя бы на голову выше Bing. Но вот общаться с помощью любых машинных переводов не стоит, наверняка возникнет недопонимание между вами и продавцом, и к консенсусу вы прийти не сможете.
Регистрация
Для того, чтобы покупать на eBay, участвовать в аукционах, общаться с продавцами и вообще полноценно пользоваться сервисом, вам потребуется регистрация. В отличие от различных форумов и социальных сетей, при регистрации на eBay нужно указывать настоящие имя и фамилию. Вы, конечно, можете попробовать написать, что вас зовут Demiurg123 или Вася Пупкин, но вряд ли вам на почте выдадут товар, ведь это явно не будет совпадать с данными в вашем паспорте. В общем, не стесняйтесь и смело пишите настоящие данные. На начальном этапе от вас вообще потребуется только имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль.
Регистрация на eBay
Настоятельно рекомендуем позаботиться о безопасности и придумать сложный пароль. Дело в том, что злоумышленники, взломав ваш аккаунт, смогут заказать себе домой множество дорогих вещей. Конечно, банки сейчас защищают пользователей от таких противоправных действий, но лучше и надёжнее самому о себе позаботиться. После того, как вы введёте все данные, вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. А также, eBay выдаст вам уникальный логин для входа, но его потом можно поменять на свой привычный в личном кабинете.
При регистрации тоже есть особенность с языками. При создании аккаунта учитывается, какой выбран язык и на каком из сайтов eBay вы проводите регистрацию. Так как существуют различные локализованные версии сайта, но регистрация сквозная, поэтому, можно легко зарегистрироваться на немецком сайте eBay. При этом и основной язык у вашего аккаунта будет немецкий. Соответственно, все сообщения от сервиса, которые вы в дальнейшем будете получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации. Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее регистрацию производить на англоязычном сайте с выбранным в настройках сайта русским языком.
Поиск и выбор товара
Искать товары на eBay не сложнее, чем искать какую-то информацию в Google. Попросту забиваем ключевые слова в поисковую строку и листаем страницы, выбирая то, что нам нужно. Тут важно разобраться с сортировкой по различным признакам. Самый удобный способ — это упорядочить товары «по цене+доставке: по убыванию». В таком случае у вас сначала будут показываться самые дешёвые товары с учётом стоимости доставки, а затем уже дорогие. Те товары, для которых стоимость доставки и вовсе не указана продавцом, будут находиться в самом конце списка. Цена за отправку товара может быть не указана по причине того, что продавец не готов отправлять лот в вашу страну. Но всегда можно списаться с человеком и договориться о том или ином варианте, но это лишнее время и деньги, так что лучше такие варианты сразу отметать.
Поиск товаров на eBay
Если есть желание сэкономить и найти хороший товар по приемлемой цене, то лучше пользоваться именно этим вариантом. Впрочем, вы можете отсортировать товары и по другим критериям, например, «по времени: завершающиеся», тогда сначала будут показаны аукционные позиции, у которых уже скоро завершается срок приёма ставок, но ещё можно успеть сделать свою ставку и, возможно, выиграть товар.
Всегда обращайте внимание на объявления на главной странице сайта. Постоянно проходят какие-то акции, распродажи, продавцы дают большие скидки на свои товары. Если регулярно мониторить все эти предложения, то есть шанс покупать нужные и качественные вещи за совершенно небольшую плату. Но не стоит пытаться купить на eBay дешёвые копии дорогих смартфонов, различные китайские аксессуары и прочие товары, которым место на Aliexpress (про этот сервис расскажем в одном из следующих материалов). Аукцион создан для того, чтобы продавать редкие и интересные лоты, к тому же, тут очень много не магазинов, а реальных людей, которые попросту продают свои вещи. Так что, если вы хотите купить iPhone первого поколения, то его стоит искать на eBay, а вот за оптовой партией чехлов для этого iPhone лучше пойти на Aliexpress.
Покупка и оплата
После того, как вы выбрали нужный товар, есть два варианта. Его можно либо отложить в корзину и продолжить покупки, а затем оплатить всё сразу. Либо тут же купить, если вам больше пока ничего в магазине не нужно. При покупке товара обязательно обращайте внимание на количество, выбранный цвет и тип товара, а также на стоимость доставки. Кроме того, имеет смысл смотреть на рейтинг продавца. Как правило, те, кто серьёзно работает с eBay, заботятся о своём статусе и стараются всё делать качественно, чтобы их рейтинг был высоким. Так, если у продавца более 95% положительных отзывов, то ему можно доверять. А вот если меньше 50%, то стоит серьёзно задуматься, а лучше ещё и почитать эти отзывы. Ведь если большинство любей говорят, что товар долго не приезжает или приезжает, но не тот или в каком-то другом виде, то с таким продавцом связываться не нужно.
Карточка товара на eBay
Также, всегда обращайте внимание на состояние товара и его фотографии, в особенности, если покупаете уже подержанную вещь. Если не уверены, то лучше запросить у продавца дополнительные фото или подробно расспросить его. Ведь одно дело купить б/у кабль для смартфона и он будет немного потёртым, и совсем другое приобрести какую-нибудь коллекционную купюру или марку, которая будет рваной. Конечно, в таких случаях всегда можно оформить жалобу и возврат, но настроение будет испорчено.
Покупка товаров из Корзины на eBay
Когда вы уже выбрали все товары, добавили их в корзину, попросту смотрите на итоговую сумму и, если она устраивает, нажимаете «Оформить покупку». Пользователи из России могут выбрать, оплатить покупку через Qiwi, платёжную систему PayPal или с пластиковой карты. Однако, так как PayPal является дочерней компанией eBay, то все расчёты всё равно будут идти через этот сервис.
Оформление покупки на eBay
Работа с PayPal
По сути, это просто посредник между вами и банком с одной стороны, и продавцом и eBay с другой. Поэтому, при работе с eBay проще всего завести себе аккаунт ещё и в этой системе. А затем попросту привязать к аккаунту пластиковую карту и оплачивать с её помощью. В таком случае у вас на оплату будет уходить минимальное время, ведь достаточно будет лишь вводить пароль от PayPal и затем подтверждать оплату выбранной картой. Кстати, советуем выбрать курс пересчёта валюты от своего банка, так как у сервиса они очень невыгодные. Если же у вас есть долларовая карта, то лучше оплачивать покупки ей, это будет ещё выгоднее.
Завершение покупки на eBay
Аукцион
Одно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина — это как раз аукционы. Дело в том, что часто пользователи и даже магазины выставляют товары на аукцион, а не по фиксированной цене. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки и выиграет тот, кто сделает ставку последним. Разумеется, не надо ежесекундно следить за ходом аукциона и жать на кнопки, чтобы быстрее перебить предыдущего покупателя. Достаточно лишь установить максимальную сумму, за которую вы готовы купить товар и ждать. Конечно же, если кто-то перебьёт вашу ставку, вы можете побороться и изменить максимальную сумму.
Аукцион на eBay
Увы, участвовать в аукционах имеет смысл только в том случае, если вы заприметили какую-то очень редкую вещь в единственном экземляре. И, если вы коллекционер и вам нужен товар, то за него можно побороться. А вот если продукт популярный и известна его цена, то даже не надейтесь, что удастся купить его дешевле себестоимости. Скорее всего он если и достанется вам, то по такой же цене, как у других продавцов без аукциона. Но конечно же, поучаствовать в аукционе стоит хотя бы раз ради азарта.
Как показывает практика, самые оживлённые баталии за товары происходят в последние часы и минуты аукциона, когда каждый пытается перебить ставку и выиграть несколько центов. В самом начале аукциона всё обычно совсем скучно. Вы и вовсе легко сможете стать единственным желающим и долгое время будете уверены, что товар уже у вас в кармане, но за несколько часов до окончания кто-то перебьёт вашу ставку и вот тут уже начинается самое интересное. Игроки прощупывают ставки друг друга, поднимают свои максимальные на чуть-чуть, чтобы не переплатить. В общем, идёт очень оживлённый процесс, за которым интересно наблюдать и участвовать. Счёт идёт уже на минуты и секунды и победить поможет только воля случая. Кстати, сейчас для iPhone и Android есть приложения eBay, которые пригодятся как раз при участии в аукционах. Со смартфона вы более оперативно сможете следить за процессом и реагировать на изменение ставок.
Доставка и отслеживание
К сожалению, так как большинство пользователей eBay находятся в США и Европе, то далеко не всегда существует доставка в Россию. В случае с США проблема решается с помощью различных сервисов-посредников, у которых есть офис в Америке, на адрес которого вы и оформляете доставку. А уже потом этот сервис отправляет посылку вам. Опять же, связываться с доставкой с другого континента стоит только в том случае, если это очень редкий товар. Например, некоторое время назад купить часы Moto 360 можно было только в Америке, поэтому приходилось заказывать их там. Но сейчас зачастую товар есть и в Европе, а договориться с продавцом в таком случае гораздо проще. Впрочем, у многих товаров на eBay есть международная доставка и в первую очередь стоит обращать внимание именно на эту продукцию, так как вы гарантированно получите желаемое без дополнительных затрат на курьеров и сторонние сервисы.
Варианты доставки товара
Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки. Самый дешёвый и одновременно самый долгий вариант — это доставка обычной почтой. Такие посылки обычно идут от одной недели до пары месяцев, но если вы готовы ждать, то это хороший способ сэкономить деньги. Качество доставки, разумеется, тоже не на высоте, так что если планируете доставлять дорогую вазу династии Мин, то стоит выбрать какой-нибудь другой вариант. Продавцы часто сотрудничают с различными сервисами, например, DHL, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и доставка скорее всего будет осуществлена до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения, да и качество повыше. В общем, всегда смотрите на все факторы и выбирайте оптимальный для себя вариант. Описание вариантов доставки доступно сразу под описанием товара в карточке.
Полный текст статьи читайте на Ferra.ru
