Как пластическому хирургу получить из ВК более 30.000.000 рублей за 9 месяцев

ЗаказчикПластический хирург Сергей Викторович КругликЗадачаПривлечь аудиторию и увеличить продажи.

Привет! Это Студия Чижова. Сегодня расскажем, как мы получили 2376 качественных заявок на услуги пластического хирурга за 9 месяцев и как продвигаться в нишах, где главное — доверие к эксперту.

Мы уже не в первый раз рассказываем о нашем сотрудничестве с пластическим хирургом Сергеем Викторовичем Кругликом. Оно началось еще в июне 2021 года с работы над продвижением в Instagram*.

Читать также: Как привлечь 500+ заявок для пластического хирурга из Instagram. Кейс доктора Круглика и Студии Чижова

Тогда за первые полгода мы с нуля смогли привлечь более 500 заявок и 131 консультацию на услуги со средним чеком 150 тыс. рублей.

В марте 2022 года мы экстренно начали переносить работу во ВКонтакте. Сообщество запускалось с нуля, и за 3 месяца удалось привлечь первых подписчиков и получить первые 77 заявок на услуги.

Читать также: Как запустить сообщество ВКонтакте с нуля и получить 77 качественных заявок на услуги пластического хирурга за 3 месяца

С тех пор прошел год. За это время был проделан большой объем работ по внедрению комплексной стратегии продвижения, созданию лояльного комьюнити, оптимизации процессов.

Подробнее об этом мы расскажем в этой статье.

Студия Чижова занимает 2-е место по SMM в России по версии Ruward и 4-е — по версии «Рейтинга Рунета». Мы выстраиваем комплексное продвижение и продажи в соцсетях, принося партнерам десятки миллионов рублей ежемесячно.

Подробнее о том, как разработать стратегию продвижения в соцсетях по нашим принципам, рассказали в презентации, которую можно скачать с нашего сайта.

О проекте

Сергей Викторович Круглик — опытный пластический и эстетический хирург. Его приглашают в качестве эксперта на конференции и конгрессы, награждают почетными медалями за вклад в развитие хирургии, берут интервью и комментарии для телевидения и прессы, звезды телешоу записываются к нему на операции.

wXZ-L3Zy3sdB-dtDMzx9A9SN339YGCUm4jG4zjqd

Сергей Викторович активно работает над продвижением как своей клиники, так и личного бренда при помощи различных инструментов интернет-маркетинга.

У него по-прежнему существует аккаунт в Instagram*, но его ведением в данный момент занимается штатный эсэмэмщик клиники.

Также есть популярный YouTube-канал, принадлежащий ему совместно с супругой, врачом-косметологом Екатериной Круглик, на который в настоящий момент подписаны более 11 тыс. человек.

Кстати, продвижением аккаунта Екатерины Круглик ВКонтакте тоже занимаемся мы :-) Об этом проекте расскажем отдельно в ближайшем будущем.

s_7xMwfNLiChdl8fxdYU0ApYaINOZkoxS9o_GcOl

Соцсети в стратегии выполняют несколько важных задач

yKku6wFCJomej4TNUTF9sRP2WXhqDa7mv1bRZ1Pt

Раньше для решения этих задач хватало Instagram*, но в марте прошлого года стало понятно, что складывать яйца в одну корзину — плохое решение. В любой момент правила могут ужесточить, и бизнес лишится накопленной за много лет работы аудитории. 

Даже если у бизнеса уже есть работающий продаж канал в Instagram*, и после его блокировки поток клиентов оттуда сохранился, нужно работать и с другими площадками.

С учетом поставленных задач необходимо выстраивать стратегию продвижения во ВКонтакте, а также в Telegram.

Общую стратегию продвижения мы разработали ранее, подробнее о ней читайте в предыдущих кейсах. Мы продолжаем ее использовать с некоторыми доработками, о которых расскажем в этом кейсе.

Разработка стратегии перформанс-маркетинга

Перформанс-маркетинг — это стратегия решения коммерческих задач бизнеса в социальных сетях. Сергей Викторович Круглик специализируется на нескольких видах операций, которые приносят клинике наибольший результат.

 4ntuYDXNJIbnqyW4Qa3Aue7eRd9wLTI33bX6LxEh

В этом году мы разработали воронки, получили результаты по всем популярным операциям и пришли к важному выводу, который помог правильно выстроить путь клиента и определить принципы работы воронки.

«Лучше всего для новых клиентов работает блефаропластика, так как это недорогая процедура и для клиентов она часто является входной точкой. Если им понравится, как прошла эта операция, они вернутся за более сложными и дорогими процедурами».

Иван Никитин, проект-менеджер Студии Чижова

Привлечение аудитории в воронку

Аудиторию с таргетированной рекламы ведем на три направления:

— в рассылку;

— на подписку в сообщество;

— на запись на консультацию.

В основном тексте рекламных публикаций мы говорим об экспертности Сергея Викторовича, используем форматы до/после или лайв-контент. Иногда клиника проводит акции — когда они появляются, используем их в качестве оффера. Закрываем самое частое возражение — о наличии рассрочки.

«Лучше всего здесь работает лайв-контент. Формат «до/после» блокирует рекламный кабинет ВКонтакте как слишком «пугающий», приходится постоянно искать обходные пути, как пропускать материал, который привлечет потенциального клиента.

Например, мы тестировали ассоциативные креативы — фотографии со скульптурами, баннеры с изображением фруктов. Но в итоге лучший и нативный для пользователей вариант — если они видят живой контент и могут примерить его на себя.

Например, клипы ВКонтакте — неплохое решение проблемы, их модерация менее строгая»

Егор Стемпковский, трафик-менеджер

Креативы по блефаропластике, которые принесли хороший результат:

C618zcLCgt4ON-uHlSvT2nOXrmRinW7a7zW7Vqox

Wwe-1A5oswqdgJFyLFWYstSI2L6MhHs55CRx0J5U

iajSrmJxJSkCUrJCQo7LbsSYa1yvODrPuk7Nl7NG

Примеры креативов по другим операциям:

WiUadkvFbi1UlRwcLBsBxt8abw7NADSG_5S4wxPH


v37co38a_QbGp0VlxUv8H2FTVlNzHmJCnS2_oulp

fwVrO-bYFpA64hgut9VYvEh1Q_8O-0bJZwFDJXhx

«Стоимость заявки на блефаропластику ниже, чем на другие операции. Это связано с тем, что возрастные изменения касаются всех. И желание омолодить взгляд возникает у многих, нежели сделать маммопластику или ринопластику. Здесь легче создать и продвинуть боль с мешками под глазами и нависшими веками. Ну и путь клиента и время созревания меньше, потому что реабилитация по времени короткая (относительно других вмешательств)».

Егор Стемпковский, трафик-менеджер Студии Чижова 

vHUnxs2Lp2G_Vc82CsFpb4xaBDfp2t6ZqY3-_mNJ

PtTMOiuYjCYaduhF3lbCjofYIdJcS09v2hfhkVlU

Основная наша задача на проекте — создать стабильный поток качественных заявок на консультации и передать их в работу менеджеру по продажам.

Поэтому мы собираем аудиторию в рассылку и сообщество. А также всех, кто не оставил заявку с объявления на консультацию, собираем в аудиторию взаимодействий и продолжаем вести в воронку с рассылкой либо удерживать ретаргетом.

ZB1EgMhqPumlMLivVUNdbdZzuPuIZluWe5UuxhcC

Рекламное объявление на рассылку

«Решиться на пластическую операцию сложно. Решение точно не импульсивное. Поэтому помимо того, что все воронки у нас взаимосвязаны и нашу рекламу видят везде, люди подписываются и с прямого трафика в том числе.

Понятное дело, что так было всегда, но в медицинской нише это ярко выражено. Иногда мы получали цену подписки с прямого трафика дешевле, чем с трафика на подписку в группу, потому что человеку нужно изучить контент, узнать врача лучше, и закрыть все свои возражения и опасения.

Круг простой, но эффективный: если человек не оставляет заявку, то он подписывается. А дальше его подхватывают объявления на ретаргет и рассылку».

Егор Стемпковский, трафик-менеджер

В сообществе мы уже постоянно прогреваем при помощи контент-маркетинга: процедуры дорогие, сложные. Люди должны доверять врачу, поэтому здесь решает контент, о котором мы расскажем чуть позже.

По этой причине мы привлекаем пользователей в чат-бот, где собираем информацию о клиенте.

Средняя стоимость заявки, которую мы получали после того, как человек подписался на чат-бот, в случае почти всех операций была ниже, чем стоимость заявки с прямого трафика. Логичным исключением стала блефаропластика, у которой ниже порог входа.

-_Ic5lrZxpgGMw0qKisls3nZqKcLUXWhvxsbnwXH

Если говорить в целом о количестве заявок, то на графике ниже видим стабильный рост. Когда мы начали развивать сообщество с нуля — мы получили 77 заявок за первые три месяца. 

Сейчас же, масштабировав выбранный подход, мы получаем большее количество заявок в месяц и постоянно работаем над стратегией, чтобы их число росло.

fxJ1mpsKKFy4qe-XAnfOu-flszU7UGzm7DNz__MC


Всплеск заявок в октябре связан с конкурсом, в котором можно было выиграть операцию по маммопластике.

bZ9-IUIyJJEqDh2NXjZt1ag_Ko7fXo1qtGY4elRI
Конкурсный пост, собравший 1178 лайков и 130 тысяч охвата

В тот же период происходит большой прирост подписчиков в группе. При этом после нет массовых отписок, резкого падения количества аудитории. Значит, аудитория, которая пришла на конкурс, заинтересована в услугах Сергея Викторовича. Она осталась в аккаунте и в будущем может записаться на операцию.

8lXap1zErXOJOhOIrDo2-XVR4yJ1yN_oUYXQy1Ik

«Чтобы привлечь человека, недостаточно показать «вкусный» оффер, например устроить акцию со скидками.Нужно вызвать доверие к врачу, рассказать про его регалии, про то, сколько у него операций за плечами, и подтвердить это контентом. Только после этого та же механика с конкурсом может зайти и дать нам восхитительный результат».

Егор Стемпковский, трафик-менеджер Студии Чижова

Работа с аудиторией в рассылке

Рассылка — один из основных инструментов прогрева аудитории, который очень медленно и постепенно подводит пользователей к покупке. Период созревания клиента в сфере пластической хирургии очень долгий. Между первым контактом и подпиской на рассылку может пройти несколько месяцев, год и более.

Несколько важных нюансов.

Мы разработали несколько цепочек для каждой операции в отдельности. 

Например, аудитория, которая подписалась на рассылку по блефаропластике, получает сначала серию писем об этой операции, потом попадает в общую базу. Аналогично с другими операциями, на которые идет реклама: ринопластикой, липосакцией и т. д.

Люди уникальны, у каждого потенциального клиента своя ситуация. Если объединить в одной рассылке несколько видов операций, это размоет портрет аудитории, сделает рассылку менее адресной, а значит, менее полезной.

Все письма готовятся от имени самого Сергея Викторовича, потому что для клиентов важен личный контакт с экспертом. Это формирует доверие, которое затем приводит к продаже.

e1cN3u3MEewE2qsSplQmQ2AKZiFcugCCKlTNEcWS

9iV7A1PlSaX0AXtmjw8g7XzkbWhTG8y4WBmi0wzA

NCfyyNJFEVT9MmDsXnBuB3qVbGvRmtPe-zS44BuW

Далее в рассылке мы отправляем письма с самыми важными новостями: поиском моделей, удачными кейсами операций, объявлением акций, и делаем это 2 раза в неделю, чтобы не надоесть подписчикам.

0gFly4JRDkD6drurnzUQK-SQetbzUCQHdrUL4yWt

Разработка контент-стратегии

Контент в проекте мы выстраиваем на основе фреймворка AARRR.

Классическая воронка AARRR состоит из 5 ступеней: привлечение, активация, удержание, формирование желания заплатить и желания рекомендовать.

1PmE4IL9Zw_IHNDC6uB7nNj2kvtuiWz6Bgc8k_FG

Подробно о том, как работать с AARRR, рассказывали ранее в статье.

Читать также: Как выстроить воронку продаж в соцсетях с помощью фреймворка AARRR: практическое руководство

«Люди часто просто не знают, что их проблемы легко решаемы. Плюс есть много предубеждений против пластической хирургии.

Наша миссия — донести, что мы можем помочь, и показать вопрос с разных сторон. Например, показываем сильные изменения шеи, объясняем, что с этим можно сделать, показываем результат. И это можно преподнести как кейс, как экспертное мнение, рассказ об операции или просто вовлечь аудиторию и попросить оценить результат.

Поэтому здесь одна рубрика может быть смешана с другой и выполнять разные задачи, а контент строится по принципу «проблема — решение».

Валентина Пригодина, контент-менеджер Студии Чижова.

6j5BLTy9ZSU4dgnI4b7hsjBFUF_akuMmane2vj1f

«Один из самых важных типов контента в этой нише — это результаты операций и формат «До/После». Они работают на привлечение, активацию и удержание, продажу, а также вызывают самый бурный отклик у аудитории».

Валентина Пригодина, контент-менеджер Студии Чижова

1MWktMfwR6_5VtxxyBniqrPngpEt3rle9Aau3gr4

Пример публикации «До/После», которая собрала десятки комментариев.

Cw4VJY7_I5gaxIcvdiaqtjQd0suy5ajZ1Ke84JqQ
Формат «До/После», совмещенный с экспертным контентом.

ZlI0lD5s68jc2c_4t0dCVBapDRuYal4uZcCzxLT7
Этап активации и удержания — предлагаем подписчикам угадать, какая была сделана операция.

Q1Uob5XO6iPHeNiww6THL74AHKcnaYBybvGxAOU3
История операции в формате видео.

gdEnwr2t88JOXez5x-OnlPH325jj24XWQ-fq5bde
Имиджевая публикация с приглашением на конгресс на этапе активации и удержания. 

XE2fv5mie5t-_wYLYfj2hG0MaROdk0xLF5w4AdyZ
Опрос аудитории на этапе активации и удержания.

DF3J-FF8_LkxSwnYhZQ4sDf4YEoC1kzl3nd5qFPX
Кейс пациентки с акцией на этапе продажи.

Sc2d1QnF2YSze8WkLq7rm8E8F3MkbvzHceuzyGsb
Подборка акций клиники.

Производство визуального контента

Визуальный контент — один из ключевых элементов стратегии. Современный врач, который стремится создать репутацию в соцсетях, — это рок-звезда, которая постоянно находится в кадре, простыми словами разъясняет клиентам нюансы процедур и доносит другую важную информацию.

Поначалу с этим были сложности, но в процессе по нашей рекомендации Сергей Викторович расширил штат: в нем появился штатный SMM-специалист. В его функции входит проводить живые фото- и видеосъемки из операционной и клиники, частично — готовить и публиковать контент.

GtW-2e4ZuPmkbbfjdooSNVW4NtE8fZIkkicSZPRa

«Я слежу за трендами и конкурентами, но не все тренды подходят нам и не всё надо перенимать у конкурентов. Мы делаем упор на экспертность, массовость, проблемы народа и чтобы это говорилось понятным языком.

Я держу связь с пациентами, общаюсь с ними лично, узнаю, что беспокоит, какие были страхи. За счет всего этого идеи сразу сами приходят.

Например, вчера ехала в метро и увидела человека с ринофимой, полезла узнавать, как это появляется. Узнала, что первая стадия это розацеа, скоро будем снимать видео, зачем удалять сосуды и как предотвратить розацеа. 

Фактически идеи есть везде, моя задача — их увидеть и взять в работу».

Полина Белова, SMM-специалист клиники

tzCGl4sEGJwjy2oPNkzzJAiOeORsi0pk2PjzGQxd

 «Отчасти по нашей просьбе в клинике появилась позиция для человека, который на постоянной основе стал снабжать нас лайв-контентом.

Это дало возможность вывести процессы активации и удержания аудитории на новый уровень, ожидаемо увеличило количество заявок.

Сегодня подписчик ежедневно видит уникальный контент из операционной: как проходят операции, как врач коммуницирует с пациентами и готовится к хирургическим вмешательствам.

Теперь многие неявные детали и тонкости, например процесс от консультации до результата, по-разному для каждого конкретного типа вмешательства, зритель смотрит в лайв-формате, ежедневно узнавая новые подробности конкретной операции для конкретных особенностей пациента.

Формат закрывает большое количество страхов и возражений — растет доверие к Сергею Викторовичу как к врачу и компетентному специалисту. А это, в свою очередь, напрямую влияет на принятие потенциальными пациентами решения о том, где и кому они доверят свое здоровье и красоту».

Иван Никитин, проектный менеджер Студии Чижова

Производство экспертного контента

Экспертный контент — еще один важный элемент продвижения. Пластическая хирургия — очень сложное направление медицины, с которым связано огромное количество мифов, страхов, сомнений. Контент, который мы публикуем в соцсетях, может напрямую повлиять на здоровье и даже жизнь людей. Это большая ответственность.

В медицине есть две крайности.

Первая — когда врач самостоятельно делает весь контент для социальных сетей, из-за чего страдает его собственная жизнь. Бывает, что человек весь день проводит в операционной, а потом вечером пишет тексты для Instagram*, записывает ролики. А еще есть научная работа, мероприятия, изучение актуальных отраслевых трендов. Жизнь полностью превращается в один бесконечный рабочий процесс.

Вторая — когда контент в соцсетях существует отдельно от врача. В этом случае есть риск публикации непроверенной информации. Даже компетентный контент-менеджер с опытом подготовки медицинского контента и профильным образованием, но не имеющий постоянной практики, может допускать фактические ошибки.

Мы используем гибридный подход. Он требует погружения Сергея Викторовича в производство контента, но часть нагрузки с него снимает. Контент-менеджер остается относительно самостоятельной единицей.

wsXkapCMDe9STn99E_KDMJIQbuD3yQ2SSUvQICrc

«Перед работой над публикацией я ищу материал по теме — статьи, видео, интервью. Если вопрос очень спорный и много противоположных мнений (такое не редкость в медицине), то отправляю запрос Сергею Викторовичу или заношу в контент-план на будущее, если запрос на эту тему редкий.

Потом просматриваю собранное, выделяю тезисы. Когда собрана фактура — работаю над структурой публикации и TOV. 

Здесь важно соблюдать каждый этап, чтобы не допустить неточностей ни в том, о чем мы говорим, ни в том, как мы это делаем. При этом каждый пост должен выполнять поставленную задачу: привлечение аудитории, прогрев или продажу».

Валентина Пригодина, контент-менеджер Студии Чижова

Продвижение в Telegram

Отдельно стоит выделить работу с каналом в Telegram на проекте. По договоренности с партнером, мы делаем кросспостинг материалов из ВКонтакте, и с мая 2022 года мы не привлекали в Telegram подписчиков, так как решено было сделать основную ставку на ВКонтакте. 

При этом за год мы получили 178 заявок из канала.

И это еще раз подтверждает несколько наших тезисов:

— Экспертный и лайв-контент в данной нише необходимы, они формируют доверие к эксперту. 

— Срок превращения подписчика в покупателя в данной нише занимает много времени, и важно удерживать аудиторию в воронке и не терять ее внимания.

2ZqFdJLMOPFL0ZudyU4Glsk5GbHSMnQmQuxZi4y_
Публикация с отзывами пациентов в канале.


FDEYEEQwZ1WT8D3DPG37zBUCpB_oRTgXgZQAUJRoПубликация с контентом из операционной.

Мы не раз говорили о том, что сейчас стоит делать ставку на продвижение во ВКонтакте и Telegram. При этом если у проекта нет каких-либо ресурсов на полноценное развитие нескольких каналов, то целесообразно сделать ставку на один, а второй развивать, используя кросспостинг. 

В таком случае вы получаете медленный органический рост, но при этом все равно удерживаете аудиторию в воронке и получаете продажи. 

Пример канала Сергея Викторовича — как раз наглядный пример такой работы».

Разработка и внедрение коммуникационной стратегии

Все публикации выходят от имени Сергея Викторовича и транслируют его экспертизу и мнение. Как у человека, занимающегося наукой, у него своя серьезная манера речи, и мы стараемся ее придерживаться. 

Но здесь важно не скатиться в сложные термины, а объяснять все простым языком. Так как у него есть ютуб-канал, мы смогли максимально точно скопировать стиль речи и перенести его в коммуникационную стратегию.

o0z49_C1u5-pSC-6oBeekm9xgJTKagyAVRuEEYp0

_RFyZ4c2LNbSaP7d3vb8YFTGBPdyAlupgAkoVykD
Архетип бренда Сергея Викторовича в коммуникационной стратегии — правитель

Одна из важных составляющих коммуникационной стратегии — это постоянный диалог бренда с аудиторией.

В публикациях и видео мы делаем призывы задавать любые вопросы, озвучивать свое мнение и показываем, что готовы экспертно объяснить взгляд на тот или иной спорный вопрос.

Hym3HcTs3KAdcO8xRaLW7UYhM-Km-LVRR525IMS8
Видео о фейсфитнесе и его опасности.

«У Сергея Викторовича в целом образ просветителя и архетип «Правитель». Его многие за это любят. Он отвечает честно, может про осложнения сказать, про сложную реабилитацию. Что он оперирует не ради денег, а ради того, чтобы людям жилось комфортно, они были счастливы и уверены в себе. Плюс он много занимается педагогический деятельностью, и это формирует будущее хирургии. Соответственно, при неправильной коммуникационной стратегии его имидж человека, который переживает за медицину как науку, спасает людям души и жизни, возвращая им уверенность в себе, не будет выглядеть убедительно».

Валентина Пригодина, контент-менеджер Студии Чижова

Отвечаем на комментарии подписчиков мы также в рамках общей стратегии: экспертно, с заботой, развернуто; если об этом уже выходил подробный пост, то даем ссылку почитать.

CQVWoYFmMX9EQx61Af8dTfGNrNHXti8OSIMd9e7h

1zC3fUX9fUsQcVHCWQE072Ks-Ue6q9JEtoWa4HLT

«В этой нише от момента, когда подписчик приходит в группу или рассылку, до того, как он задаст первый вопрос или запишется на консультацию, может пройти очень много времени. 

Поэтому этап активации и удержания играет здесь большую роль. Все точки касания, которые мы совершаем с подписчиком, должны убедить его в нашей экспертности, развеять страхи перед операцией. А пойти на консультацию к врачу, которому заочно доверяешь, с которым уже общался в соцсети, — психологически проще».

Иван Никитин, проект-менеджер Студии Чижова

Результаты

По этому проекту мы можем посчитать сумму продаж приблизительно, зная общее количество заявок и среднюю конверсию в операцию за время сотрудничества.

Привлечение заявок

За 9 месяцев мы привлекли более 2000 заявок из ВКонтакте. Если исходить из средней конверсии в операцию и среднего чека, общая сумма продаж за период находится в диапазоне от 30 до 40 миллионов рублей.

cc369a78c35b63ee572ca39ef4f5d26e.png

Имидж

Аккаунт ВКонтакте — важный имиджевый инструмент, который повышает узнаваемость Сергея Викторовича у аудитории и косвенно влияет на общий объем продаж.

2bbdc19d6f2fbd18d0ddef6463cb839a.png

Один из сценариев взаимодействия: пользователь видит рекламу ВКонтакте, не вступает в сообщество, но запоминает доктора и потом ищет информацию о нем самостоятельно. Wordstat показывает корреляцию динамики брендированных запросов с ростом количества заявок из ВКонтакте.

55463c3442ff7e3afa864afd1379e636.png

Просмотры видео

Видеоролики — одна из сильных сторон маркетинга Сергея Викторовича. Он очень харизматичен, подает информацию доходчиво для аудитории: разъясняет нюансы процедуры, развенчивает мифы, помогает избавиться от страхов, объясняет, когда пластическая операция действительно нужна, а когда — нет.

Многие ролики Сергея Викторовича на платформе ВК Видео собирают более 10 тыс. просмотров. Это более чем сопоставимо с результатами роликов на YouTube.

854174f7bd1c26b9d4ded083dc394371.png

1014f77f5df7711c1e7c41b83000313d.png

Итоги «Один из ключевых моментов успеха на проекте — это глубокое погружение в тему всех специалистов: трафик-менеджера, контент-менеджера, стратега, и действия навстречу со стороны Сергея Викторовича: найм штатного эсэмэмщика, запись видео.

Эта синергия позволила выстроить стабильную воронку производства экспертного контента, без которого бы не было бы такого количества заявок, так как именно он в таких сложных нишах играет ключевую роль».

Леонард Вандерер, руководитель проектной группы Студии Чижова Теперь подытожим сказанное.

Модель «привлечь аудиторию в рассылку ВКонтакте — прогреть — продать» хорошо подходит экспертам в сложных нишах, где на первом месте стоит не цена, а профессионализм эксперта и доверие клиента.

Наш опыт показывает, что предложенный в этом кейсе подход оптимален для решения подобных задач.

Сначала привлекайте аудиторию в рассылку. Важно постоянно добиваться снижения цены подписки. Затем прогревайте аудиторию при помощи контента. Рассылка должна быть полезной. Отрабатывайте страхи и возражения, говорите искренне о сложностях, которые могут возникнуть, показывайте вопрос с разных сторон. Обязательно собирайте и демонстрируйте результаты работы, как вы уже помогли людям и какие они получили результаты. Показывайте внутренние процессы и создавайте лайв-контент. Постоянно отслеживайте открываемость писем, количество отписок и другие метрики email-маркетинга. Подписчик рассылки — главная ценность личного бренда в соцсетях. Если растут отписки, выясняйте причины и корректируйте стратегию. Когда мы говорим о таких нишах, как медицина, цена — не решающий фактор, и поэтому для продажи используйте лайв-контент, регалии эксперта и результаты его работы. Если нужна помощь с разработкой стратегии для личного бренда эксперта или продвижения услуг в «сложных» нишах — обращайтесь в Студию Чижова. Поможем.

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine