Поможет ли кейс-менеджмент бизнесу?
Кейс-менеджмент (Case Management, CM) – новый подход к решению задач управления корпоративным контентом и бизнес-процессами, который развивается в рамках уже традиционной и привычной концепции ECM. Его появление на рынке в виде законченных, готовых к непосредственному использованию программных пакетов было вызвано постоянно присутствующей у всех рыночных компаний потребностью улучшать и удешевлять свои бизнес-процессы, совершенствовать работу пользователей…
Полный текст статьи читайте на CNews
