Строим call-центр: как выбрать поставщика
Для организации call-центра компании необходимо решить ряд задач, а именно выделить помещение, подобрать и обучить персонал, подготовить инструкции для операторов, разработать регламенты взаимодействия call-центра с другими подразделениями компании, сформировать бюджет на создание call-центра и обеспечение его дальнейшей деятельности. Чтобы создать call-центр, надо сделать многое: выделить помещение, подобрать и обучить персонал, подготовить инструкции для операторов…
Полный текст статьи читайте на CNews
