Anthropic и Salesforce расширяют партнерство, чтобы внедрить Claude в регулируемые отрасли14.10.2025 00:00

Компания Anthropic и компания Salesforce объявили сегодня о расширении партнерства, в рамках которого Claude станет предпочтительной моделью для платформы Agentforce от Salesforce. Это позволит клиентам Salesforce в сфере финансовых услуг, здравоохранения, кибербезопасности и медико-биологических наук использовать надежный ИИ, сохраняя конфиденциальность и безопасность чувствительных данных. Кроме того, Salesforce внедряет Claude Code во всей своей глобальной инженерной организации, чтобы помочь разработчикам создавать и выпускать продукты быстрее, в то время как Anthropic расширяет использование Slack.

«Регулируемым отраслям необходимы передовые возможности искусственного интеллекта, но им также требуются надежные средства защиты перед внедрением в чувствительные системы. Мы создали Claude так, чтобы он обеспечивал и то, и другое: высокую производительность и защиту, — сказал Дарио Амодей (Dario Amodei), генеральный директор и соучредитель Anthropic. — Это партнерство делает Claude доступным для большего числа клиентов Salesforce через Agentforce, открывая его для компаний из таких сфер, как здравоохранение, финансовые услуги, кибербезопасность и других секторов».

«Salesforce и Anthropic разделяют видение экосистемы надежного искусственного интеллекта, в центре которой находится клиент, — сказал Марк Бениофф (Marc Benioff), председатель совета директоров и генеральный директор Salesforce. — Встроив Salesforce непосредственно в Claude, а интеллект Claude — в Salesforce и Slack, мы предоставляем каждой компании возможность работать совершенно новыми способами. Вместе мы делаем надежный агентный ИИ реальностью для любой отрасли, объединяя модели мирового класса от Anthropic с доверием, надежностью, точностью и масштабируемостью Agentforce 360, помогая клиентам достигать новых уровней производительности, инноваций и роста».

Расширенное партнерство включает три новые инициативы

1. Предоставление Claude в качестве предпочтительной базовой модели в Agentforce через Amazon Bedrock

Claude теперь можно использовать в качестве предпочтительной модели для платформы Salesforce Agentforce в регулируемых отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, кибербезопасность и науки о жизни, обеспечивая безопасность конфиденциальных данных и рабочих нагрузок в защищенной среде Salesforce. Anthropic — первый провайдер больших языковых моделей (LLM), полностью интегрированный в периметр доверия Salesforce, при этом весь трафик Claude изолирован внутри виртуального частного облака Salesforce. Такие компании, как CrowdStrike и RBC Wealth Management, уже используют Claude в Agentforce для создания новых клиентоориентированных ИИ-решений.

«Благодаря Anthropic на Amazon Bedrock и Agentforce мы можем помогать нашим консультантам в выполнении самой трудоемкой задачи — подготовке к встречам. Это сэкономило им массу времени, позволив сосредоточиться на самом главном — отношениях с клиентами», — отметил Рохит Гупта (Rohit Gupta), руководитель направления цифровых платформ для консультантов в RBC Wealth Management.

2. Создание отраслевых ИИ-решений

Anthropic и Salesforce будут создавать ИИ-решения, адаптированные под конкретные отрасли, начиная с финансовых услуг. Благодаря интеграции Claude для финансовых услуг с решением Salesforce Agentforce Financial Services, ИИ-агенты смогут лучше понимать финансовые инструменты, страховые претензии и отраслевые стандарты, обладая глубокой экспертной подготовкой, необходимой в этих секторах.

Например, финансовый консультант, использующий Agentforce, может попросить своего ИИ-агента на базе Claude составить резюме клиентских портфелей, выделить новые отраслевые требования, влияющие на пенсионные планы, а также автоматизировать отслеживание согласий и взаимодействие с клиентами. Агент надежно объединяет данные CRM с последними отраслевыми обновлениями, чтобы обеспечить повышенную точность и готовые к соблюдению нормативных требований планы действий. Это превращает часы работы в единый доверенный рабочий процесс.

3. Углубление интеграции между Claude и Slack

Опираясь на интеграцию Claude и Slack, запущенную ранее в этом месяце, мы делаем использование Claude в повседневной работе еще проще. С помощью сервера Model Context Protocol (MCP) в Slack Claude может получать доступ к каналам, сообщениям и файлам Slack для обобщения бесед, извлечения ключевых решений и подготовки черновиков обновлений. Пользователи также могут вызывать Claude прямо в Slack для анализа документов, выполнения веб-поиска или извлечения связанных данных из Salesforce CRM, Tableau и других корпоративных приложений, быстрее переходя от обсуждений к принятию решений.

Это партнерство призвано выйти за рамки текущих возможностей и перенести всю мощь Agentforce 360 в Claude, позволяя сотрудникам беспрепятственно переходить от аналитики к действиям.

Salesforce внедряет Claude Code, Anthropic работает на базе Slack

Партнерство подкрепляется тем фактом, что обе компании используют продукты друг друга:

• Salesforce развертывает Claude Code во всей своей глобальной инженерной организации для оптимизации рабочих процессов разработчиков и повышения производительности. С помощью Claude Code инженеры Salesforce могут создавать, исправлять и выпускать проекты быстрее, сохраняя при этом полную прозрачность и контроль. Благодаря интеграции сервера Slack MCP инженерные команды Salesforce будут использовать Claude Code для документирования кода на холстах Slack (Slack canvases), чтения спецификаций из каналов Slack и извлечения контекста из обсуждений прямо в свой рабочий процесс разработки.
• Anthropic использует Claude непосредственно в Slack для обобщения цепочек обсуждений, выявления ключевых идей и поддержки внутренней команды продаж — демонстрируя те рабочие процессы, которые это партнерство принесет клиентам.

Доступность

• Agentforce на базе Anthropic доступен сегодня для отдельных клиентов.
• Двусторонняя интеграция Claude и Slack доступна уже сегодня.
• Новые совместные разработки в области решений для регулируемых отраслей и интеграция Agentforce 360 для Claude в настоящее время находятся в разработке; подробная информация о доступности будет опубликована в ближайшие месяцы.