Amazon открыла первый магазин с искусственным интеллектом в роли помощника
В новом розничном офлайн-магазине одежды компании Amazon консультировать покупателей будет специальный алгоритм. Виртуальный помощник порекомендует подходящие товары и поможет подобрать нужный размер.
Новый магазин площадью почти 3000 квадратных метров расположился вблизи Лос-Анджелеса. Он получил название Amazon Style. В нем будет представлен широкий выбор брендов разных ценовых категорий. Образцы одежды расположат на стеллажах, а для хранения товаров будет использоваться склад в задней части магазина. При этом большинство процессов, связанных с покупкой, выполняется через специальное приложение. Например, чтобы выбрать подходящий цвет или размер, нужно отсканировать код. Для примерки требуется занять место в примерочную в виртуальной очереди. Когда там появится выбранная одежда, покупатель сможет разблокировать дверь при помощи приложения в своем смартфоне.
Судя по всему, новый магазин станет настоящим раем для интровертов. Например, чтобы попросить принести в примерочную другой размер или дополнительные предметы одежды, покупателю нужно воспользоваться сенсорным экраном. Продавцы принесут одежду в двусторонний шкаф, что позволит свести контакты между ними и покупателями к минимуму. Оплатить товары можно будет одним движением ладони, с помощью биометрической системы Amazon One. При этом наличия кассы в новом магазине не предусмотрено.
Благодаря необычному устройству примерочной представители компании окрестили свой проект «волшебным шкафом».
«Мы пришли в розничную торговлю, потому что чувствовали, что можем улучшить качество обслуживания клиентов», — прокомментировала управляющий директор Amazon Симоина Васен.
Умная система запомнит, какие товары сканировал покупатель, и предложит ему похожие модели. Чтобы сделать рекомендации более точными, человек может заполнить специальную анкету о стилевых предпочтениях.
По словам аналитиков, благодаря новой технологии компания Amazon может выиграть конкурентную борьбу у одного из самых популярных розничных продавцов одежды в США — Walmart Inc, а также у Macy«s Inc и Nordstrom Inc.
Полный текст статьи читайте на Компьютерра
