У меня загорелся iPhone X. Что делать?
К нам обратился читатель, столкнувшийся с весьма печальной ситуацией.
Добрый день!
Пишем вам из Беларуси. Хотим посоветоваться как дальше поступить.
У моего знакомого во время разговора начал греться iPhone X, после чего загорелся. Как нам быть?
Фото последствия произвольного возгорания iPhone X впечатляют. От тыльно крышки остались лишь угольки.
Разумеется, восстановлению гаджет не подлежит. Но как поступать в такой ситуации?
Что делать с iPhone, если он загорелся
Запомните, при любой поломке в период действия гарантии Apple (а на iPhone X она составляет один год), сразу же отправляйтесь в авторизованный сервисный центр. В Беларуси они есть.
Если есть желание, предварительно пообщайтесь с онлайн-службой поддержки Apple на официальном сайте. Перед обращением приготовьте IMEI девайса, он понадобиться при общении с представителями службы поддержки.
С собой прихватите:
- пострадавший iPhone X со всеми отпавшими и обуглившимся запчастями
- чек, подтверждающий покупку
- гарантийный талон
- родную коробку со всей штатной комплектацией
Представителю сервисного центра объясните ситуацию и детально опишите, при каких условиях произошло возгорание.
Далее ваш iPhone заберут на диагностику для выяснения причин возгорания. Вам же, скорее всего, выдадут акт о приеме дефектного устройства.
Учитывая, что ваш случай единичный, после подтверждения, что айфона загорелся не по вашей вине, вам выдадут абсолютно новый девайс. Практически все случаи с возгоранием айфонов оканчивались выдачей нового девайса.
Пострадавший же девайс, скорее всего, отправят на более детальную экспертизу. Не исключено, что его будут непосредственно инженеры Apple.
Если вы не проводили никаких манипуляций с iPhone и не эксплуатировали его при температуре превышающей допустимые нормы (от -20 до +45°), то можете рассчитывать на благополучное решение проблемы.
