Softline внедряет Microsoft Dynamics CRM в ГК «Домостроитель»
Компания Softline Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге – ГК «Домостроитель» – одном из лидеров на рынке строительства квартир Подмосковья. Планируется, что длительность проекта составит 2,5 месяца.В целях усиления своих конкурентных позиций на рынке недвижимости Подмосковья ГК «Домостроитель» планирует оптимизировать работу подразделений, взаимодействующих с клиентами. Руководством компании было принято решение о внедрении CRM – системы. Перед проектной командой были поставлены следующие задачи:
- Создание единой базы данных клиентов, объединение всей клиентской информации в централизованном хранилище;
- Автоматизация процесса продажи от первого контакта до выполнения договора;
- Автоматизация работы клиентского маркетинга;
- Интеграция с сайтом компании;
- Автоматизация рутинных операций;
- Сокращение сроков реагирования на запросы клиентов;
- Консолидированная аналитика.
По словам руководителя отдела маркетинга ГК «Домостроитель» Ольги Гусевой, внедрение CRM –системы позволит оптимизировать бизнес-процессы, создать историю взаимоотношений с клиентом и повысить уровень работы с ним, высвободить трудовые и временные ресурсы, упростить ценообразование, а также получить качественную аналитику и более четкое понимание целевой аудитории.
© CNews
