«Акадо» запускает SMS-центр для запросов абонентов
Компания «Акадо-Столица» объявила о запуске нового сервиса для абонентов. С 1 сентября 2010 г. начнет работу единый SMS-центр «Акадо» для ответа на запросы абонентов оператора. Новый сервис позволит абоненту отправлять на короткий номер запрос о балансе, подключать услугу «обещанный платеж» и осуществлять разблокировку услуг.
Стоимость SMS-запроса от абонента будет тарифицироваться согласно расценкам его тарифного плана у сотового оператора. Короткий номер 8350 принадлежит и используется только «Акадо». С абонента не взимается никакой дополнительной платы, оператор полностью берет на себя затраты на SMS-ответы абонентам и обслуживание сервиса.
Как сообщают в «Акадо», работа над проектом началась в декабре 2009 г. Компания не стала привлекать к проекту внешнего агрегатора контента, а предпочла заключить прямые соглашения с «большой тройкой» (МТС, «Билайн», «Мегафон») операторов мобильной связи, что позволило реализовать систему прозрачной тарификации и сделать более надежной защиту персональных данных абонентов.
Сервис доступен всем абонентам «Акадо», номер мобильного телефона которых обслуживается любым из операторов «большой тройки» и зарегистрирован в информационной системе компании за одним абонентским договором. Система предусматривает простые вариации запросов: чтобы узнать баланс, нужно набрать в любом регистре кириллическую Б или латинскую B; для активации услуги «обещанный платеж» – аналогично О, для разблокировки услуг телевидения и интернет-доступа – комбинацию Р ТВ/И. У пользователей также нет необходимости вспоминать номер договора и прочие детали.
Обслуживание нового сервиса укладывается в существующие бизнес-процессы и будет осуществляться с помощью существующего ресурса компании.
© CNews
