СМИ узнали о подключении платных услуг против воли владельцев телефонов
Абоненты сотовых операторов против воли могут подписаться на платные сервисы, перейдя на некоторые сайты из браузера смартфона, пишет в четверг газета «Ведомости».
Как следует из материала, подобная ситуация произошла с двумя сотрудниками газеты, абонентами операторов МТС и «Вымпелкома». При заходе на сайты из браузера телефона они получили sms о подключении к платным услугам: абонента «Вымпелкома» подписали на канал «Видеомир 18+», а клиента МТС — на ресурсы Moyamedia.ru и Filoteka.ru. В обоих случаях со счетов абонентов были списаны 20 руб. — плата за первый день пользования услугой. Для отказа от подписки надо было отправить сообщение.
Представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский сказал, что ведомство не заметило всплеска жалоб на операторов по этому поводу. Но он не исключил, что абоненты обращаются непосредственно в компании, клиентами которых они являются.
«Ведомости» отмечают, что на страницах МТС,»Вымпелкома» и Tele2 в социальных сетях действительно есть публикации абонентов, которые жалуются, что заходили с телефона на сайты различной тематики и против воли оказывались подключенными к услугам стоимостью от 20 до 100 руб. в сутки. Представители абонентов на такие жалобы отвечают, что подтверждение подписки происходит незаметно для абонента при клике на рекламный баннер или заходе на сомнительные сайты.
Некоторые сайты делают кнопки подписок незаметными, объяснил представитель МТС. По его словам, оператор тщательно мониторит их и при выявлении нарушений штрафует, а деньги возвращает абонентам. То же самое сказал представитель Tele2, добавив, что оператор может отключить недобросовестных партнеров. Представитель »Вымпелкома» подчеркнул, что контент-провайдер обязан явно указывать платный характер и конкретную стоимость услуги. По его словам, в случае нарушений к провинившимся применяются штрафные санкции.
© РБК
