ПО – главная проблема Samsung на мобильном рынке
Компания более сфокусирована на «железе», нежели на софте.
На сегодняшний день компания Samsung предлагает покупателям ряд действительно отличных смартфонов под управлением Android. Южнокорейский производитель всегда выпускал достаточно мощные устройства, однако в плане дизайна их нельзя было назвать удачными. Теперь же ситуация кардинально изменилась и девайсы от Samsung стали выглядеть действительно неплохо.
Итак, внешнее оформление смартфонов значительно улучшилось, не отстаёт и «начинка» гаджетов. Однако прибыль мобильного подразделения компании всё ещё не растёт, а доля на рынке падает. И это несмотря на то, что по предварительным оценкам экспертов за текущий год Samsung продала на 100 миллионов смартфонов больше, чем её главный конкурент — Apple.
Причины подобного положения дел решили выяснить журналисты из Reuters, пообщавшись с бывшими топ-менеджерами южнокорейской компании. По словам экс-руководителей корпорации, в Samsung производят действительно хорошее «железо», однако не уделяют должного внимания фирменным сервисам и приложениям. И это при том, что в компании работают настоящие профессионалы в области ПО.
Как отмечают бывшие менеджеры, вся корпоративная политика построена на увеличении продаж аппаратного обеспечения. Таким образом, смартфоны Samsung не предлагают ничего такого, что могло бы удержать потенциальных покупателей от приобретения более дешёвых устройств со схожими характеристиками.
Впрочем, недавно мобильное подразделение возглавил новый руководитель — Донг Джин Кох, который, по всей вероятности, намерен взять ситуацию в свои руки и направить её в нужное русло. Возможно именно с ним разработка программного обеспечения для устройств компании наконец станет одной из приоритетных задач. [Reuters]
