IDS Scheer построила систему процессного контроллинга для МРСК-1
Компания IDS Scheer и «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра» (МРСК-1) объявляют о завершении проекта по созданию и внедрению решения для контроллинга эффективности бизнес-процессов на базе платформы ARIS Process Performance Management (PPM). Это первый проект такого рода на корпоративном рынке России.Главная задача созданного в качестве дочерней компании РАО ЕЭС в 2004 г. МРСК-1 — эффективное управление сетями электропередач на территории Центральной России. К работе по оптимизации бизнес-процессов с использование BPM-платформы ARIS в МРСК Центра приступили в 2004 г. (ранее такой деятельностью занималось «Белгородэнерго», руководители которого возглавили МРСК-1).
Первый проект был связан с разработкой стратегических целей и построением системы сбалансированных показателей (ССП). К этому времени МРСК Центра приобрела корпоративную лицензию на ARIS, что позволяло ей создавать неограниченное число рабочих мест для моделирования процессов. И в 2006 г. компания занялась оптимизацией и унификацией бизнес-процессов в рамках внедрения SAP R\3 и системы менеджмента качества, рассчитывая с 2007 г. перейти на процессно-ориентированное управление компанией. Для этого необходимо было внедрить систему оценки реальной эффективности бизнес-процессов.
Таким образом, предпосылками внедрения ARIS PPM в МРСК Центра были:
- Формирование новой системы операционного управления;
- Потребность в бенчмаркинге исполняемых бизнес-процессов;
- Потребность в измерении реальной эффективности бизнес-процессов;
- Необходимость внедрения эффективных систем измерения и оценки результатов проведения организационных и структурных преобразований;
- Повышение требований к информационной поддержке принятия управленческих решений;
- Интеграция в единую систему управления.
В качестве пилотных в рамках проекта были выбраны процессы «Технологическое присоединение» («Белгородэнерго»), «Управление проектами» и «Управление финансами» (МРСК Центра). Генеральный подрядчик по проекту — компания «Файномика», субподрядчик — IDS Scheer Россия и страны СНГ, консультанты — IDS Scheer EMEA, компании «КорССис» и Sciener.
Проект выполнялся в 4 этапа с декабря 2006 г. по май 2007 г.: диагностика (моделирование бизнес-процессов, анализ источников данных, разработка концепции процессного контроллинга), установка и конфигурирование аппаратного и программного обеспечения, настройка и тестирование (включая обучение пользователей), опытная эксплуатация.
В ходе проекта были созданы библиотеки бизнес-процессов («как есть» и «как должно быть»), карта их исполнения, определены источники данных для пилотных процессов (различные транзакционные модули SAP R\3, которая является корпоративным стандартом в МРСК Центра) и точки измерения эффективности процессов. Разработана единая система ключевых показателей эффективности (KPI) процессов, включающая описание показателей, источники данных для их измерения, метрики (временные, финансовые, качественные, количественные) и т.д. Настроены панели управления в ARIS PPM с индикаторами эффективности процессов.
Все это позволило создать предпосылки для организации в компании полного жизненного цикла управления бизнес-процессами на единой платформе ARIS, включающий разработку стратегии, проектирование процессов, их внедрение и контроллинг.
Руководство МРСК Центра, целенаправленно идущее к процессному подходу в управлении своей компанией, получило возможность в оперативном режиме отслеживать, анализировать и корректировать исполнение бизнес-процессов. Прозрачный механизм контроля процессных KPI обеспечивает и прозрачность внутреннего взаимодействия подразделений компании. Расширились аналитические возможности как по комбинированию процессных и непроцессных показателей деятельности компании, так и по детальному анализу текущего уровня автоматизации бизнес-процессов.
© CNews
