IDS Scheer помогает компании «Май» оптимизировать бизнес-процессы
Компания IDS Scheer объявляет о завершении проекта по разработке ключевых бизнес-процессов в российском производителе и дистрибуторе чая и кофе компании «Май». Проект включал разработку методологии описания ключевых бизнес-процессов на основе инструментария и методологии ARIS, сервисную поддержку, а также обучение сотрудников методике и навыкам работы с инструментами BPM.Руководство компании «Май» для сохранения и дальнейшего укрепления своих позиций на рынке взяло курс на эффективное управление своими бизнес-процессами на базе передовых методов и технологий в области BPM.
Как пояснил Владимир Цуканов, директор по управлению стратегией компании «Май», «Для решения поставленных задач нам требовалась помощь квалифицированного эксперта, имеющего передовой проектный опыт и знания в области управления бизнес-процессами». По результатам проведенного тендера предпочтение было отдано решениям компании IDS Scheer, специализирующейся в области управления бизнес-процессами. В качестве инструментария для разработки методологии описания ключевых бизнес-процессов была выбрана платформа ARIS, которая принята в компании «Май» в качестве корпоративного стандарта управления бизнес-процессами.
В ходе проекта были выполнены работы по описанию процесса «Продажи», а также по разработке модели процесса «Стратегическое управление». Полученные детальные модели бизнес-процессов позволили обеспечить необходимый уровень экономической эффективности выбранных процессов, выявить их организационные, структурные и технологические «узкие места» и снизить операционные риски, которые могут отрицательно повлиять на деятельность всей компании.
«Благодаря методологии и инструментарию ARIS мы получили пакет улучшений процессов «Продажи» и «Стратегическое управление» в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа, — рассказал Владимир Цуканов. — В рамках проекта мы сформировали и пересмотрели регламенты работ сотрудников по процессам, внесли изменения в организационную структуру, определили критерии качества работ, выявили операционные риски и критерии их оптимизации, что позволило нам продвинуться в построении результативной и эффективной системы управления компанией».
«В рамках разработки методологии описания ключевых бизнес-процессов проектной команде «Май» были переданы знания в области моделирования, анализа и совершенствования бизнес-процессов, — отметил Андрей Макаров, руководитель проекта со стороны IDS Scheer Россия и страны СНГ. — Теперь руководство компании «Май» сможет самостоятельно заниматься оптимизацией бизнес-процессов и создавать адекватную им организационную структуру. Уверен, что полученная компанией «Май» экспертиза в области BPM позволит в дальнейшем не только правильно организовать работу своих сотрудников и добиться комплексного снижения затрат, но и приведет к созданию единой базы знаний о деятельности компании».
© CNews
