«Неофлекс» автоматизирует коллекторскую деятельность в «Русфинанс Банке»
Компания «Неофлекс» сообщила о выполнении проекта по внедрению специализированной системы Debt Manager (разработка компании FICO) в «Русфинанс Банке».
Успешная деятельность в области розничных банковских услуг предполагает эффективную работу с проблемной задолженностью. Для автоматизации коллекторской деятельности банк принял решение использовать систему Debt Manager компании FICO (прежнее название — Fair Isaac). Данная система позволяет автоматизировать все этапы работы с просроченной задолженностью — от ее возникновения до взыскания в судебном порядке, говорится в сообщении «Неофлекс».
Проект начался с автоматизации полного цикла работы по взысканию долгов по одному кредитному продукту — автокредиты. Далее начались работы по развитию проекта. В середине мая в промышленную эксплуатацию сдано решение, обеспечивающее коллекторскую работу по всем кредитным продуктам банка на стадии Soft Collection. В планах банка автоматизация на базе системы всех этапов работы по взысканию долгов.
Проект выполняется с участием специалистов «Неофлекс» — официального партнера FICO в России и странах СНГ, имеющего центр экспертизы по ряду продуктов FICO, в том числе по системе Debt Manager. «Мы были заинтересованы в том, чтобы проект выполняли сотрудники “Неофлекс”, — заявил Олег Подкопаев, руководитель департамента информационных технологий «Русфинанс Банка». — Мы рады сотрудничать по новому направлению с компанией, которая зарекомендовала себя на предыдущих проектах как надежный партнер, быстро реагирующий на наши запросы».
В ходе проекта в системе были настроены стратегии работы с клиентами, у которых имеется просроченная задолженность. Важную часть проекта составили работы по сбору и загрузке в систему данных по кредитным договорам из нескольких бэк-офисных приложений банка. Необходимые ETL-процессы были реализованы средствами промышленной платформы Informatica Power Center.
© CNews
