BazarCo — приложение, где продавцы соревнуются за покупателя18.07.2016 19:52

Меня зовут Екатерина, мне 28 лет, я PR-менеджер сервиса BazarCo, в стартап пришла совсем недавно. Работа над проектом началась в конце 2014 года: команда занималась разработкой сервиса и его тестированием. Продвижения как такового до недавних пор не проводилось.

BazarCo — это бесплатный шоппинг-мессенджер для покупок и продаж в интернете. У сервиса есть сайт и мобильное приложение для платформ iOS и Android.

Авторы проекта — пять предпринимателей, которые давно друг друга знают и успешно занимаются бизнесом в разных сферах. Идея стартапа возникла у них после знакомства с понятием «экономика намерений», которое в 2006 году ввел американский журналист Дэвид Сирлс. «Экономика намерений» — это когда покупатель ставит рынок в известность о своем желании покупать, а продавцы соревнуются за покупательскую благосклонность.

По мысли Сирлза, надо дать покупателю возможность заявить о желании купить тот или иной продукт или услугу, пригласив продавцов посоперничать друг с другом за эту сделку. Экономика намерений ставит во главу угла покупателя, а не «скопления магазинов». Покупателю нет необходимости тратить время на выбор товара и магазина, сравнение цен, технических и прочих характеристик товара.

Существует уже много сервисов, механизм работы которых отталкивается от запроса покупателей, но ни один из них не предоставляет возможности для просмотра конкурентных предложений и живого общения между одним покупателем и несколькими продавцами. Именно такая система позволяет покупателю получить максимум информации о товаре или услуге, поторговаться и выбрать не только самое выгодное предложение, но и то, что лучше всего подходит по срокам, условиям доставки, гарантиям и другим категориям.

Общение в чатах стало для нашего поколения привычным: задумывались ли вы, сколько времени в день проводите в мессенджере? Практически каждый день появляются сервисы, где можно покупать товары при помощи ботов. Но ведь с ботом нельзя проконсультироваться, да и пообщаться «по-человечески». Мы решили соединить два тренда: опору на предпочтения покупателей и покупки в чатах.

Покупатель выбирает нужный раздел товаров из существующих:

• недвижимость;
• спортивные товары;
• детские товары;
• косметика;
• строительные материалы;
• подарки;
• электроника и бытовая техника;
• туры и путешествия.

В этом разделе он создает чат с запросом, который станет доступен только тем продавцам, которые зарегистрированы по этому направлению. Продавцы, у которых есть необходимый товар или услуга, подключатся к беседе и начнут отправлять свои предложения. Пользователю достаточно лишь уточнять критерии — за его запрос начнется борьба среди продавцов.

BazarCo позволяет сэкономить время и деньги на поиск и покупку товара и одновременно получить онлайн-консультацию у нескольких продавцов. С ноября 2015 года до июня 2016 года сервис работал в тестовом режиме. Несмотря на то, что продавцы не до конца понимали принцип работы площадки, а продвижения не было, сервис вызвал большой отклик среди малого и среднего бизнеса.

Например, в категории «Подарки» покупателю за один-два дня в среднем поступало больше 20 предложений от продавцов. В категории «Электроника и бытовая техника» было зарегистрировано 609 продавцов из Москвы и Санкт-Петербурга: из них 58 продавцов совершали постоянные продажи при помощи сервиса, затрачивая на это не более 20 минут в день и не потеряв при этом ни копейки. Большой успех показали продажи в категориях «Подарки» и «Туры и путешествия».

Сейчас идет активная регистрация новых продавцов, увеличивается число покупателей, возвращаемость достигла 40%. В день получается по 200−300 установок мобильного приложения, создаются по 50−100 новых чатов от покупателей. Мы продолжаем дорабатывать сервис и добавлять новые функции, при этом BazarCo остается совершенно бесплатным ресурсом.