«Ростелеком» предоставил номер в коде 8-800 банку «Акцепт»
«Ростелеком» предоставил единый федеральный номер в коде 8-800 одному из крупнейших коммерческих банков Новосибирской области – банку «Акцепт». С помощью этого номера каждый может обратиться в контакт-центр, предоставляющий всю необходимую информацию по вопросам обслуживания в банке. Данный номер является единым для всех офисов и филиалов банка вне зависимости от их географического расположения, а звонок для любого позвонившего является бесплатным.
По словам начальника контакт–центра банка «Акцепт» Надежды Ставенчук, «Банк открыл собственный контакт–центр в целях повышения качества обслуживания клиентов. Для этого необходимо было обеспечить его единым номером бесплатной «горячей линии» в коде 8-800. После проведения мониторинга организаций, предоставляющих такие услуги, банк «Акцепт» выбрал в качестве поставщика компанию «Ростелеком». «Наш выбор не случаен – «Ростелеком» не только предоставляет высококачественные услуги, но и отличается гибкостью тарифов, а также индивидуальным подходом к каждому клиенту» - подчеркнула она.
По мнению коммерческого директора Сибирского филиала «Ростелекома» Романа Громыко, «услуга «Бесплатный вызов» в рамках которой был подключен номер, предоставляет практически неограниченные возможности для информационно-справочной поддержки клиентов и сотрудников, проведения масштабных рекламных и маркетинговых акций, что в свою очередь, положительно сказывается на развитии бизнеса компании–заказчика этой услуги».
© CNews
