"Кризис все-таки дал положительный эффект - компании начали задумываться о своей эффективности"
Интервью с Мариной Гуляевой, директором сибирского офиса ГК "Инталев".
- Чем принципиально отличается 2010 год от 2009 года?
- В первом полугодии 2010 года продолжились тенденции роста, зафиксированные еще во втором полугодии 2009 года. В конце 2008 - начале 2009 некоторые компании заморозили ИТ-проекты, но в 2010 году такого уже не наблюдается. Мы видим, что спрос на проекты по внедрению информационных систем растет, хоть и небольшими темпами. Также можно отметить ужесточение конкуренции между игроками, причем зачастую из разных регионов: если раньше в Сибири мы сталкивались либо с местными, либо с московскими коллегами, то теперь с нами конкурируют компании со всей России.
- Как развивался бизнес вашей компании в первой половине года? Каковы результаты по отношению к аналогичному периоду прошлого года?
- В первой половине года по группе компаний "Инталев" в целом отмечался небольшой прирост выручки - и это очень хороший результат, если учесть, что многие наши коллеги такого добиться не смогли. У филиалов "Инталев" в регионах ситуация складывалась по-разному. Так, сибирский офис показал значительный прирост выручки - за первое полугодие наш товарооборот составил более 780 тыс. долл., что превышает оборот офиса за весь 2009 год! Благодаря тем мерам, которые мы предприняли в начале 2009 года, когда кризис особенно чувствовался, нам удалось сохранить и даже повысить по сравнению с докризисным периодом уровень рентабельности.
- Что изменилось за год в вашей компании?
- Изменилось многое. Мы пересмотрели стратегию продвижения, внесли существенные корректировки в систему продаж - изменили структуру службы, мотивацию персонала и саму модель продаж. Мы нарастили портфель проектов и, конечно, развиваем новые и совершенствуем прежние компетенции. Так, наша дирекция по методологии совместно с департаментом продаж выпустила новый продукт, который помогает в короткие сроки решить задачи компаний среднего бизнеса, - так называемый ПМР (программно-методическое решение). Кроме того, в ряд наших компетенций была добавлена такая, очень важная, как показывает спрос, для многих компаний компетенция как управление персоналом. Сегодня, в условиях строгой экономии ресурсов, компании остро нуждаются в инструменте, который позволяет получать большую "отдачу" от персонала при меньших финансовых затратах, и мы предлагаем им оптимальное решение.
Также важным моментом стал выход нашей новой книги "Бизнес в шоколаде", которая в короткие сроки стала бестселлером. Мы рады, что наш опыт решения задач бизнеса, который отражен в этой книге, поможет многим топ-менеджерам и собственникам пересмотреть свои взгляды на эффективную систему управления.
Но, конечно, самое главное для нас - это то, что мы не просто смогли выстоять в новых неблагоприятных условиях, но и сохранили прибыльность бизнеса. Когда мы приходим к заказчику и на собственном примере демонстируем, что мы "сапожники с сапогами", что мы успешно развиваемся, используя свои технологии, и повышаем эффективность своего бизнеса, тогда наша ценность как консультанта и внедренца в глазах клиента вырастает в разы.
- Как изменится объем российского ИТ-рынка по итогам 2010 года по отношению к аналогичному показателю прошлого года?
- Рынок начал расти, об этом говорят многие наши коллеги. Тенденции потепления, которые появились во втором полугодии 2009 года, сохранятся и в 2010 году, показав прирост минимум в 7-10%. Что касается отдельных отраслей бизнеса, то, например, госсектор и сырьевые компании демонстрируют стабильный спрос на услуги управленческого консалтинга, в то время как со стороны строительных и производственных компаний спрос снижается.
Однако кризис все-таки дал положительный эффект - компании начали задумываться о своей эффективности. Раньше многие из них жили "на авось" - рынок рос, кредиты раздавались направо и налево, а когда ситуация изменилась, то наконец-то пришло понимание, что нужно инвестировать в повышение внутренней эффективности, в том числе в системы управления, в автоматизацию и повышение прозрачности бизнеса и усиление контроля.
© @Astera
