Ozon с 3 июля будет взимать плату с недобросовестных продавцов за запрещённые или контрафактные товары
Онлайн-ретейлер Ozon с 3 июля будет штрафовать продавцов за некачественные или контрафактные товары, размещённые на площадке. Так компания рассчитывает повысить эффективность борьбы с подделками и браком, поясняют в пресс-службе ретейлера.
Санкция будет применяться за публикацию товара, если он запрещён к продаже или его описание нарушает правила площадки (например, нарушает этические нормы из-за нецензурной лексики или изображение интимных частей тела). Штраф можно оспорить, но товар в это время будет скрыт.
«Эта мера позволит дополнительно защитить клиентов от покупки некачественных и опасных товаров, а также подделок, которые попадают на площадку в обход правил маркетплейса. Как следствие, это повысит лояльность и доверие покупателей к площадке», — рассчитывают в Ozon.
С 2023 года на платформе работает автоматическая система модерации. Ozon также использует ИИ-системы для проверки уже опубликованных товаров и запрашивает у продавцов документы по брендам, которые часто становятся жертвами подделок.
«Подобные меры уже привели к сокращению активности тех, кто пытается реализовать некачественные товары: за первые три месяца 2023 года обнаружено и скрыто на 82% меньше запрещённых товаров, чем в IV квартале 2022 года», — отмечают в компании.
