Как сохранить время и не потерять нервы на системе мотивации рекрутеров?
Пользуйтесь шаблоном:)
Под катом — шаблон рекрутерской модели компетенций в формате «бери и пиши своё», на которую мы потратили примерно 2 квартала с командой и кучу нервных клеток, оставленных на обсуждениях и в чатах. В итоге у нас родилась таблица, где описано что и как должен знать, уметь и делать рекрутер. Заходите под кат, сэкономите несколько десятков часов, если вы только собираетесь внедрять подобное.
Модель готовили с нуля и решили пойти по хардкору
Мы встречались раз в неделю и обсуждали, спорили, выверяли формулировки, учитывали наши ценности, прописывали критерии, по которым можно оценить человека, убирали разночтения. Всё должно было быть прозрачно, структурно и четко, ведь рекрутер и лид, оценивающие знания, должны точно понимать, что они проверяют и зачем.
И мы сделали систему, которая делится на 2 основных блока — харды и софты. Внутри них мы выделили основные пункты:
К хардам относятся «экспертиза в ИТ», «работа с вакансией», «воронка и сроки», «сорсинг», «взаимодействие с заказчиком», «взаимодействие с кандидатами».
К софтам — «аналитическое мышление», «коммуникация», «самоменеджмент», «гибкость», «нацеленность на результат».
Мы определили, что у нас будет 3 уровня для рекрутеров — джун, мидл и сениор, и принялись описывать, а где же проходит грань навыков внутри.
Джун = начинающий рекрутер. Имеет минимальный опыт, всего знает по верхам, много учится, целеустремлен, инициативен и опасен — отличный коктейль и задачка для лида) А если по делу, то хорошо знает ИТ базу, и работает по шаблонам.
Мидл. Ориентируется в технической части как рыба в воде, может выйти за рамки и сделать уникальное, а главное рабочее первое письмо, но в сложных кейсах нуждается в помощи лида.
Сениор. Прошел огонь, воду и выжил в Телеграм-чатах рекрутеров. Это герой, который смело спасет горящую вакансию от просрочки и потушит не менее горящего заказчика. Найдёт того самого единорога с редким стеком, даже если его придется достать из-под земли. В общем: самостоятельный эксперт, которому все нипочем.
Потом всё это рассортировали по таблице:
Что должен уметь джун | Что должен уметь мидл | Что должен уметь сеньор | Как проверять | Как прокачать | |
Экспертиза в ИТ | … Знание стеков, их отличий, фреймворков и их специфики… | … | … | … | Список полезных материалов |
Работа с вакансией | … | … | Четко знает, где обитают кандидаты, и из каких компаний-доноров их можно забрать… | … | … |
Воронка и сроки | … | Может сам построить конверсии и проанализировать причины. | … | … | … |
Сорсинг | … | … | … | … | … |
… (пропустим пару пунктов) | … | … | … | … | |
Аналитическое мышление | Способен быстро ориентироваться в пространстве из месива из резюме и отделять JS от Java, чувствует что что-то идёт не так и вот тут проседает, и сразу идет к лиду. | … | … | … | … |
Коммуникация | … | … | … | … | … |
… | … | … | … | … | … |
В последний столбец мы добавили полезные ссылки на источники, вебинары, видео, книги, которые помогут прокачать тот или иной скил. В этом нам очень помогли внутренние материалы от рекрутерской команды обучения.
Как работать с таблицей/шаблоном? Берёте канву и накидываете внутрянку исходя из ваших представлений об уровнях, которые вы хотите видеть в своей команде — просто заполняйте пустые блоки (не всё же я за вас буду делать). В противном случае рискуете получить для себя неработающую систему
