СУО «ДАМАСК-МЕДИЦИНА»: регистратура работает, как часы
Компания «ДАМАСК» (www.damask.ru) — разработчик системы управления очередью — объявляет о запуске системы управления очередью «ДАМАСК-МЕДИЦИНА» в Центре восстановительной медицины и реабилитации №2 города Шахты Ростовской области.В коридорах больниц и поликлиник выстраиваются, пожалуй, самые нервные и взвинченные живые очереди. Еще бы, ведь здесь приема специалиста ожидают люди с плохим самочувствием, которые особенно нуждаются в эмоциональном и физическом комфорте. Ничуть не меньше он необходим медицинскому персоналу, чтобы проявлять максимум терпения, выдержки и внимания по отношению к пациентам.
Эту потребность предусматривает и реализует специализированная система управления очередью «ДАМАСК-МЕДИЦИНА». С ее помощью остаются в прошлом перепалки между уставшими от ожидания пациентами и неразбериха в регистратуре, меняется сам настрой в холле и коридорах медицинского учреждения. Общение между персоналом и пациентами становится более корректным, цивилизованным. Все это происходит благодаря тому, что СУО «ДАМАСК-МЕДИЦИНА» трансформирует хаотичный поток посетителей в систему и обеспечивает ее управление.
Именно такого результата достиг Центр восстановительной медицины и реабилитации №2 города Шахты Ростовской области, внедрив в свою практику систему электронной очереди «ДАМАСК-МЕДИЦИНА».
Этот проект компания «ДАМАСК» реализовала в партнерстве с сервисной фирмой «НПЦ Космос — 2».
— Систему управления очередью «ДАМАСК-МЕДИЦИНА» мы решили использовать прежде всего для того, чтобы упорядочить работу регистратуры, — рассказывает главный специалист по защите информации Центра Сергей Попов. — И это нам вполне удалось. Атмосфера в регистратуре стала более дружелюбной. Соответственно, в лучшую сторону изменилось отношение к персоналу пациентов, жалобы стали редкостью. Теперь каждый посетитель Центра точно знает, когда он войдет в кабинет врача, и без лишнего волнения ожидает приема.
Скоро процедура посещения Центра восстановительной медицины и реабилитации №2 станет еще более удобной. По словам Сергея Попова, в ближайшем будущем медучреждение начнет активно работать с модулями предварительной записи пациентов, в том числе через Интернет, что обеспечивают функциональные возможности специализированной версии электронной очереди «ДАМАСК-МЕДИЦИНА». Тогда поток пациентов станет уже не только управляемым, но и равномерно распределится по часам каждого рабочего дня Центра. А значит, доктора смогут еще более четко планировать осмотры, консультирование пациентов и уделять им достаточно времени.
Запуск СУО «ДАМАСК» был приурочен к началу масштабной медицинской конференции, которая недавно состоялась в Центре. Поэтому для заказчика было крайне важно, чтобы поставка и монтаж электронной очереди прошли точно в установленные договором сроки. Компании «ДАМАСК» и «НПЦ Космос — 2» успешно выполнили эту задачу. Исполнители без проблем и промедлений внедрили систему управления очередью «ДАМАСК-МЕДИЦИНА» в повседневную деятельность учреждения здравоохранения. По отзывам сотрудников Центра, СУО функционирует отлично и обеспечивает именно тот эффект, на который они рассчитывали.
Для справки:
«ДАМАСК» — крупнейший производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, занимает лидирующие позиции на этом рынке. Сферы деятельности компании — разработка, внедрение, техническая поддержка системы электронной очереди «ДАМАСК», продвижение продукта через сеть региональных партнеров. У компании «ДАМАСК» более 3500 объектов, внедренных в государственных учреждениях и коммерческих организациях на всей территории России и странах СНГ. Партнерская сеть состоит из более чем 100 компаний системных интеграторов, среди которых известнейшие игроки федерального уровня: SITRONICS, AQUARIUS, R-Style, группа компаний «Ниеншанц», группа компаний «Инфорсер», ООО «Интеллектуальные системы», NAUMEN, HOLMROCK — Computer Company, «НТЦ ГАЛЭКС», группа компаний «СибитSystems» и др. Компания «ДАМАСК» предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди, учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания. Сайт компании в Интернет: http://www.damask.ru
Источник: пресс-служба ООО «ДАМАСК»
E-mail для связи: adv@damask.ru
