ОТП БАНК передал сервис банкоматов на аутсорсинг MAYKOR
MAYKOR (www.maykor.com), компания федерального масштаба по ИТ-аутсорсингу, сервису инженерных систем и поддержке бизнес-приложений, подписала сервисный контракт с ОТП банком на обслуживание банкоматов. В качестве аутсорсинг-партнера MAYKOR предоставит банку комплексную услугу техподдержки, включающую ремонт банкоматов на месте их установки с заменой вышедших из строя деталей.На первом этапе работы будет проведен технический аудит, в рамках которого специалисты MAYKOR протестируют оборудование и устранят текущие неисправности. После завершения процедуры приемки банкоматов на обслуживание MAYKOR обеспечит комплексное техническое сопровождение банкоматной сети ОТП банка, включающее проведение профилактических сервисных работ, а также оперативного ремонта. Услуги будут предоставляться по принципу «одного окна» в Центральном, Южном, Северо-Западном, Приволжском и Сибирском федеральных округах.
«В последнее время усиливается тенденция к повышению роли аутсорсинга в банковской сфере. Это связано с расширением сетей устройств самообслуживания, а также с увеличением количества филиалов кредитных организаций. Именно поэтому MAYKOR развивает направление по обслуживанию банков по всей России, чтобы обеспечить растущий спрос на услуги аутсорсинга техподдержки банковской техники», — отметил Темир Шамиль, вице-президент по развитию бизнеса в банковском секторе MAYKOR.
