EasyJet повышает уровень обслуживания пассажиров с помощью Windows Azure
Авиакомпания расширила возможности своей локальной инфраструктуры в облако Microsoft и может теперь быстро создавать и запускать новые сервисы, эффективно работающие даже с непредсказуемыми нагрузками.EasyJet, одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний в мире, повышает качество обслуживания пассажиров, используя сервисы Windows Azure, создав таким образом гибридную ИТ-инфраструктуру. Так, с помощью технологий Microsoft, компания быстро разработала и запустила приложение для мобильных устройств FlightTracker, которое работает в Windows Azure и предоставляет информацию о рейсах в режиме реального времени. EasyJet также усовершенствовала систему бронирования авиабилетов, в которую теперь включены возможности поиска удобного рейса, покупки билетов, а также выбора места в самолете.
EasyJet обслуживает свыше 60 млн пассажиров в год в 30 странах по всему миру. Компания постоянно совершенствует сервисы и стремится запускать новые услуги. Например, одним из приоритетных направлений было предоставить пассажирам возможность самостоятельно выбирать место в самолете. Однако при разработке этого онлайн-сервиса компания столкнулась с тем, что для его качественной работы требовалась новая ИТ-инфраструктура. Более того, использование локальной информационной среды значительно увеличивало время вывода сервиса на рынок и не позволяло гарантировать безотказную работу в случае непредсказуемых пиковых нагрузок.
«Все, что мы делаем, направлено на постоянное улучшение качества обслуживания наших клиентов. И мы полностью соответствуем ожиданиям наших пассажиров — в этом нам помогает Windows Azure, — сказал Берт Крэйвен (Bert Craven), руководитель корпоративной архитектуры, EasyJet. — Расширив возможности локальной ИТ-инфраструктуры с помощью облачных сервисов от Microsoft, мы получили все необходимое, чтобы быстро предлагать своим клиентам те сервисы, которые им необходимы».
Быстрый вывод на рынок новых качественных сервисов является одним из важнейших преимуществ новой инфраструктуры и использования сервисов Windows Azure, отмечают в авиакомпании. Например, благодаря Windows Azure в кратчайшие сроки был расширен функционал системы бронирования, которая работает в локальной инфраструктуре. Теперь пассажиры могут сами выбирать место в самолете. По оценкам компании, этот сервис в короткое время повысил уровень удовлетворенности клиентов.
В будущем авиакомпания планирует подключить службу Windows Azure Active Directory к локальному Active Directory, а также использовать новые инструменты, которые Microsoft представит для платформы Windows Azure.
Информация о Microsoft
Основанная в 1975 году, корпорация Microsoft является мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов.
Корпорация Microsoft разрабатывает и выпускает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети интернет и инструменты разработки. Кроме того, Microsoft предлагает интерактивные (online) услуги, издает книги по компьютерной тематике, производит периферийное оборудование для компьютеров, занимается исследовательской деятельностью и разработкой новых компьютерных технологий. Продукты Microsoft продаются более чем в 80 странах мира, переведены более чем на 45 языков (в том числе — на русский) и совместимы с большинством платформ персональных компьютеров.
Предоставление прав (лицензий) на использование программных продуктов Microsoft на территории Российской Федерации осуществляет компания Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL), аффилированное лицо корпорации Microsoft.
Продвижением программного обеспечения, развитием партнерской сети, внедрением продуктов, локализацией передовых решений и развитием рынка информационных технологий России с июля 2004 года занимается ООО «Майкрософт Рус».
Дополнительную информацию о компании и продуктах Microsoft можно найти на веб-сайтах Microsoft: http://www.microsoft.com/rus (рус. язык) и http://www.microsoft.com (англ. язык).
Microsoft, Windows, Windows Azure, являются охраняемыми товарными знаками корпорации Microsoft в США и/или других странах. Другие названия продуктов и компаний, упоминаемые в данном документе, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.
Контактная информация:
Microsoft, 125252, Москва, а/я 70
Тел.: 7 (495) 967–85–85
Факс: 7 (495) 967–85–00
E-mail: russia@microsoft.com
Узнать последние новости Microsoft представители прессы могут в пресс-центре компании.
Представители СМИ могут также получить дополнительную информацию в PRP Group — a Weber Shandwick Affiliate Company по адресу microsoft@prp.ru или по телефону (495) 937 3170.
