CRM-система bpm’online признана одной из лучших в мире
По данным исследования мирового CRM-рынка, проведенного международным аналитическим агентством Forrester Research, bpm«online вошла в число лучших CRM-систем мира. Данные об этом представлены в отчете Forrester Wave Q1 2015 от 26 марта 2015 года.
В ходе исследования эксперты Forrester проанализировали 10 мировых поставщиков CRM-решений по 95 критериям, оценив каждого вендора по трем категориям: предложение, стратегия и присутствие на рынке.
Благодаря широким возможностям для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса, включая инструменты для полевых продаж, e-commerce и аналитики, bpm«online достигла вершины рейтинга. Forrester присудила системе наивысший общий балл в категории сильнейших разработчиков CRM-решений — Strong Performers.
Согласно отчету Forrester Wave, возможности bpm«online усиливают готовые бизнес-процессы, которые пошагово ведут пользователя по процессу взаимодействия с клиентом — от привлечения до обслуживания и повторных продаж.
«Признание такого авторитетного агентства как Forrester Research — большая честь для нас, — рассказала Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft. — Мы активно развиваем наши продукты, стремясь предвосхитить ожидания клиентов. Гордимся тем, что bpm«online помогает сотням тысяч пользователей достигать лучших результатов в бизнесе!».
Узнать больше о продуктах bpm«online
