Яндекс дообучил Алису AI для удобного подбора товаров прямо в чате14.01.2026 19:48

Пользователи теперь могут подбирать товары онлайн в чате с Алисой AI, просто общаясь с ней как с собеседником. Новая возможность работает на базе языковой модели Alice AI, которую специально дообучили для выбора товаров в формате диалога с пользователем. Достаточно задать нейросети вопрос о покупке или выборе товара, и Алиса AI покажет карточки товаров, поможет разобраться в характеристиках, сравнить разные варианты, найти альтернативы и выбрать оптимальное предложение по цене и качеству.

По статистике, пользователи ежедневно обращаются к Алисе AI с вопросами о подборе товаров — таких запросов в день поступает в среднем 500–600 тысяч. Теперь такие запросы можно задавать Алисе AI так, как приходит в голову. К примеру, можно попросить нейросеть подобрать аналоги конкретного шампуня дешевле 1000 рублей или тёплые спортивные перчатки для катания на велосипеде при минусовой температуре. Также она поможет и в случаях, когда пользователь сам не определился с выбором — например, если нужно подобрать подарок ребёнку. Нейросеть задаст в чате уточняющие вопросы о возрасте и увлечениях ребёнка, а затем покажет подборку товаров. Запрос можно уточнить — попросить сравнить товар с аналогами, порекомендовать конкретные бренд и модель.

Нейросеть сама понимает, как лучше решить задачу пользователя. Перед ответом она анализирует запрос — нужна ли рекомендация по покупке или информационная справка, а также изучает доступные в интернете предложения.

Карточки товаров формируются на основе данных из маркетплейсов, с сайтов крупных ритейлеров и локальных магазинов, которые отображаются в Теме «Товары» Яндекс Поиска. В карточках содержатся характеристики товаров, актуальные цены, ссылки на сайты продавцов, способ доставки и, если есть, отзывы покупателей. Для удобства рядом с ценой размещены подсказки «Ниже рынка», «ОК-цена» и «Выше рынка», которые помогают сориентироваться в стоимости относительно рынка. Сделать заказ можно на сайте продавца — или перейти к оформлению прямо в чате с Алисой,  если есть кнопка «Купить в один клик». В этом случае не придётся тратить время на заполнение форм — у авторизованных пользователей нужные данные добавятся из Яндекс ID автоматически.

Выбор товаров в чате с Алисой AI доступен на alice.yandex.ru, на главной странице Яндекса и в приложениях Алиса AI, Браузер и Яндекс с Алисой AI.