«ВымпелКом» и BellIntegrator запустили мониторинг сервиса для B2B-партнеров «Корпоративные SMS-рассылки»
Компании «ВымпелКом» и BellIntegrator сообщили о завершении внедрения модуля системы Е2Е-мониторинга (разработка BellIntegrator), отвечающего за контроль сервиса корпоративных SMS-рассылок.
Основной целью Е2Е-мониторинга сервиса корпоративных SMS-рассылок является сбор статистики и построение сервисных KPI, а также контроль работоспособности цепочки систем, участвующих в предоставлении данного сервиса в «ВымпелКоме». В случае возникновения ошибок, производится автоматическое заведение инцидентов для оперативного реагирования на сбои в работе сервисов.
Как пояснили CNews в BellIntegrator, сервис корпоративных SMS-рассылок предназначен для крупных корпоративных клиентов, которые осуществляют большие объемы ежемесячных SMS-рассылок своим сотрудникам и клиентам.
В целом в рамках проекта специалисты BellIntegrator выполнили работы по: выявлению требований, их анализу и проектированию решения, разработке модуля мониторинга сервиса корпоративных SMS-рассылок на базе системы E2E, финальному тестированию, провели приемо-сдаточные испытания системы, а также обеспечили оперативную поддержку в период опытно-промышленной эксплуатации.
Как результат, данный модуль позволяет заказчику осуществлять онлайн-контроль работоспособности цепочки сервиса с автоматизированным заведением инцидентов и маршрутизацией до сбойной системы, при этом разделить зоны ответственности между «ВымпелКомом» и внешними партнерами и минимизировать потери при межплатформенном взаимодействии.
Система Е2Е-мониторинга выполняет мониторинг по нескольким наиболее критичным бизнес-сценариям: отправка SMS через партнера с контрольными точками (отправка SMS по протоколу SMPP — контроль доставки SMS на абонентское устройство — контроль доставки и успешности отчета о доставке); отправка SMS непосредственно через SMS-шлюз оператора с контрольными точками (отправка SMS по протоколу SMPP — контроль доставки SMS на абонентское устройство — контроль доставки и успешности отчета о доставке); визуализация результатов мониторинга и расчета KPI.
Как отмечается, за время многолетнего сотрудничества «ВымпелКом» и BellIntegrator реализовали большое количество проектов по Е2Е-мониторингу различных сервисов и услуг оператора. Среди них: платежи за услуги мобильной связи и за широкополосный доступ в интернет; покупка и доставка контента; услуга «Привет»; широкополосный доступ в интернет; услуга «Мобильный кошелёк»; услуга «Мобильный платеж с банковской карты».
© CNews
