Владельцы Apple Watch Series 12 и Ultra 4 сообщают о неожиданных перезагрузках
Некоторые новые владельцы Apple Watch Ultra 4 и Apple Watch Series 12 сообщают о том, что их устройства неожиданно перезагружаются, а диагностические ложные данные показывают, что сбои связаны с системой Apple Neural Engine.
Сообщения начали появляться на форумах MacRumors сразу после того, как новые модели поступили в продажу в пятницу. Пользователи описывают, что их часы внезапно выводят логотип Apple и перезагружаются во время взаимодействия с устройством — например, при использовании ИИ Siri, изменении циферблатов, открытии «Карт» или App Store, совершении телефонных звонков и записи тренировок. Некоторые перезагрузки происходили даже тогда, когда часы, судя по всему, находились в режиме простоя.
Стоит отметить, что по меньшей мере четыре владельца поделились диагностическими логами «panic-full», в которых зафиксирован один и тот же тайм-аут Neural Engine. В каждом случае модуль Apple Neural Engine зависает примерно на две секунды, после чего сторожевой таймер прошивки (watchdog) инициирует панику ядра и принудительно перезагружает часы.
Проблема была зафиксирована как на исходной сборке watchOS 27.0, так и на обновлении первого дня, которое устройства загружали в процессе настройки. Некоторые пользователи сталкивались с перезагрузками даже после стирания данных и настройки часов как новых, а один из владельцев Series 12 сообщил, что замененное устройство также страдало от аналогичной ошибки Neural Engine.
На сегодняшний день о произвольных перезагрузках в ветке форума MacRumors сообщили около 30 владельцев. Пользователи также делятся подобным опытом на Reddit и в службе поддержки Apple Community, поэтому проблема выглядит довольно масштабной. Компания Apple пока никак не прокомментировала эту ситуацию. Столкнулись ли вы с данной проблемой на новых Apple Watch Ultra 4 или Apple Watch Series 12? Расскажите нам об этом в комментариях.
