«Венета Систем» восстановила более 107,07 тыс. лазерных картриджей в 2013 г.
Компания «Венета Систем» — поставщик услуг по восстановлению картриджей для лазерных принтеров, факсов и копировальной техники, сервисному обслуживании и ремонту оргтехники — опубликовала статистику по итогам работы холдинга в 2013 г. Статистика представлена на основе данных, полученных из собственной информационной системы компании VIS (Veneta Information System). Об этом CNews сообщили в «Венета Систем».
Всего за прошедший год компанией было восстановлено 107,07 тыс. лазерных картриджей, что превысило показатель 2012 г. (104 тыс.) на 2,56%. Рост достигнут в том числе и за счет открытия франчайзи «Венета Систем» в Томске, рассказали в компании. По состоянию на 1 января 2014 г. услуги по восстановлению предоставлялись для 760 моделей картриджей, что на 136 моделей (или 50,8%) больше по сравнению с показателем 2012 г., в том числе за счёт цветных картриджей.
В 2013 г. средний процент рекламаций по топовой номенклатуре составил 0,85%. По черным картриджам в отчетном периоде рекламации составили 1,39% против 1,8% в 2012 г., соответственно, по цветным картриджам — 3,27% против 4,4%. Всего процент рекламаций по всем картриджам составил 1,52%.
По статистике «Венета Систем», на сегодняшний день по-прежнему наиболее востребованы лазерные картриджи для монохромной печати. Так, от общего числа восстановленных лазерных картриджей в 2013 г. 95% приходится на черные картриджи и, соответственно, 5% на цветные (данный показатель остался на уровне 2012 г.).
По брендам объем восстановленных картриджей распределился в прошедшем году следующим образом (с динамикой по 2009 — 2013 гг. в %):
По данным «Венета Систем», на рынке всех печатающих устройств в прошедшем году лидировали пять вендоров — компании Hewlett-Packard (с долей 38,3% рынка и объёмом продаж в $346 млн), Xerox (14,4%), Kyocera (12%), Canon (10,7%) и Epson (7,4%). В секторе лазерной печати пока безусловным лидером по-прежнему является НР, хотя компании Xerox, Kyocera, Canon и Samsung показывают ежегодный прирост продаж техники и, соответственно, расходных материалов, заметили в компании.
Распределение объёмов продаж восстановленных картриджей по брендам в 2013 г. (в шт., %)
В 2013 г. компания выполнила бесплатную замену 5,6 тыс. корпусов лазерных картриджей для постоянных клиентов, что на 51,7% больше, чем в 2012 г. (3,69 тыс.). При этом всего за период с 2009 по 2012 гг. «Венета Систем» отремонтировала 7,04 тыс. единиц оборудования (принтеров и фотокопировальной техники).
© CNews
