В Wildberries появился персональный рейтинг специалистов складов
Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries поделилась интересной новостью. Электронная аттестация появилась складах платформы.
Иллюстрация: WildberriesРанее в Wildberries уже начали использовать электронную систему оценки в логистических центрах для сотрудников пунктов выдачи заказов: оценки выставляют покупатели. Теперь же рейтинг внедряется и для специалистов складов.
Как отмечают в Wildberries, на первом этапе проекта исполнители будут самостоятельно оценивать взаимодействие друг с другом. Позднее к системе могут быть подключены и продавцы, которые начнут оценивать уровень сервиса при отгрузке товаров.
В пресс-службе Wildberries уточнили:
Сейчас мы проводим тестирование новой системы: с помощью персонального рейтинга выделяем наиболее перспективных специалистов и исполнителей, а сотрудники HR принимают решение об их дальнейшем продвижении. После окончания тестового периода планируем полностью автоматизировать этот процесс: программа будет сама определять самых перспективных специалистов и открывать им доступ к сложным и более оплачиваемым участкам работы. Это позволит исключить влияние «человеческого фактора», сделает «электронную карьерную лестницу» в компании более понятной и прозрачной, а мы сможем и дальше расширять принципы платформенности в других подразделениях.
Исполнители на складах с высоким персональным рейтингом получат дополнительное поощрение: им откроется доступ к более ответственным задачам за повышенное денежное вознаграждение. В частности, появятся на выбор участки со сложной обработкой товаров — например, хрупкие и ценные предметы — работа с которыми требует наличие дополнительного опыта.
Во время тестового периода персональный рейтинг будет применяться в крупнейшем складе компании в Коледино Московской области. В дальнейшем — во всех логистических центрах.
© iXBT
