В России полностью преобразуют «Госуслуги»: что изменится
Власти приступили к комплексной трансформации системы предоставления государственных услуг. На данный момент портал «Госуслуги» проходит перезагрузку. Вместо разрозненных сервисов платформа будет предоставлять комплексные услуги, соответствующие строгим стандартам качества.
О масштабном преображении «Госуслуг» рассказал заместитель председателя правительства России — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко. По его словам, на портале больше не окажется отдельных сервисов — разрозненные единицы свяжут по принципу «единого окна». Кроме того, что граждане смогут получать комплексные услуги, таковые будут еще и соответствовать строгим стандартам качества с персональной ответственностью за качество их предоставления.
Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой.Дмитрий Григоренкоруководитель аппарата правительства
Григоренко отмечает, что у каждой услуги появится свой куратор, который будет обязан держать обратную связь с гражданами, отвечать за развитие сервиса, устранять сбои и ошибки в системе. А люди, обращающиеся за помощью, будут знать, кто лично за это несет ответственность.
Напомним, что на сегодняшний день в электронном виде можно получить до 90% социально значимых услуг в России. К 2030 году этот показатель должен вырасти до 99%.
Ранее мы рассказывали, что россиян начали дурить через фейковые боты «Почты России» в Telegram.
