Установлено, сколько россиян страдают от проблем с интернетом
Согласно исследованию TelecomDaily, почти 30% пользователей интернета в России сталкиваются со сбоями сети. Это влияет не только на статистику просмотров, но и на доходы тех компаний, которые торгуют через интернет.
У 72% пользователей проблемы с загрузкой страниц случаются регулярно. Из них 43% жалуются на то, что сбои происходят несколько раз в неделю, а у 29% они случаются ежедневно, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на опрос TelecomDaily, в ходе которого были собраны отзывы 1,5 тыс. человек из разных регионов России.
При сбоях интернет-пользователи ведут себя по‑разному. Так 35% людей ждут загрузки видео не более 6 секунд, после чего закрывают страницу. Ждать до победного конца появления на экране текстового контента с фотографиями готовы лишь 47% опрошенных. Из тех, кто не готов ждать загрузки страницы, 21% вряд ли повторно вернутся на сайт.
При таком оттоке посетителей больше других страдают интернет-магазины: полной загрузки страниц дожидаются лишь 36% потенциальных покупателей. Ровно треть, поняв, что загрузка произойдет не скоро, закрывают сайт и ищут нужный товар в других интернет-магазинах. Скорость загрузки влияет и на принятие решения о покупке товара. Так 28% опрошенных заявили, что чем дольше они ждали, тем меньше становится вероятность совершения покупки, а 16% людей готовы вовсе отказаться от услуг данного интернет-магазина.
Причины медленной загрузки контента могут быть самыми разными. Это и низкий уровень сигнала базовой станции, и загруженность серверов, и даже само устройство пользователя, которое в этот момент, например, может обновлять установленные приложения, либо оно просто устарело. Но чаще всего причиной медленной загрузки становятся «тяжелые» страницы сайтов с большим количеством контента и неоптимизированными изображениями.
Обсудить 0
