Учёные оценили уровень доверия жителей 5 стран к роботам29.08.2021 19:01

Автор материала сравнил, где это было возможно, итоги исследования австралийского университета Квинсленда и компании KPMG (2021 год) с итогами фирмы BCG (2019 год) и опросов ВЦИОМ (2020 год).

В международном исследовании отношения людей к искусственному интеллекту (роботам) приняли участие жители Австралии, Канады, Великобритании, Германии, США. По возрастному составу это люди от 18 до 89 лет, большинство из опрошенных относится к «миллениалам» (32 процента, от 24 до 39 лет). Большая часть граждан — из города (57 процентов). Почти половина (42 процента) участников имеют высшее образование.

Пользователь «Хабра» выделил 8 основных результатов исследования.

1. Доверие — главный аспект приемлемости населением искусственного интеллекта. На доверие влияют 4 фактора: вера в правовое регулирование ИИ, которое обеспечивает безопасность внедрённой технологии (оказывает наиболее сильное влияние), положительное влияние ИИ на работу и рабочие места, доступность для понимания принципов работы ИИ, положительное влияние ИИ на общество.

1. Люди допускают использование ИИ, но не доверяют ему. Большинство жителей других стран указало, что они относятся к роботам нейтрально (28 процентов) или терпимо (42 процента). Однако 37 процентов не хотят доверять ИИ, 28 процентов готовы доверять и 35 процентов воздержалось от ответа. В России же многие, наоборот, склонны доверять ИИ (48 процентов).

1. Доверие к институтам разработки, внедрения и регулирования ИИ зависит от страны. Больше всего жители Австралии, Канады, Великобритании, Германии, США доверяют научным институтам и университетам (71–77 процентов готовы доверить разработку и внедрение, 67–73 — регулирование).

1. Большинство считает, что необходимо управлять ИИ, причём этим должен заняться независимый институт. За необходимость регулирования ИИ выступил 81 процент опрошенных, из них 62 процента — за независимый регулятор.

1. Многие считают, что сейчас нет для регулирования ИИ нужных правовых гарантий. Другими словами, использовать ИИ-технологии полностью безопасно ещё нельзя.

1. Люди чётко понимают, каким принципам должен соответствовать безопасный продукт ИИ. Это быстродействие и точность, конфиденциальность данных, защищённость и управляемость, прозрачность и понятность, подотчётность, оценка рисков и ожидаемого воздействия, справедливость, подконтрольность человеку.

1. Люди согласны использовать роботов на работе, но не во всех сферах. Большинство (70–76 процентов) за то, чтобы применять ИИ для автоматизации процессов.

1. Опрошенные, которые хотят узнать больше об ИИ, мало понимают, что такое ИИ и как он работает. 62 процента жителей развитых стран слышали о таком явлении, как ИИ, в то же время 60 процентов людей плохо понимают, что он представляет собой и как используется. И 83 процента готово узнать больше о роботах.

Интересно, что в России количество граждан, которые оценивают свой уровень знаний об ИИ как средний или высокий, — по 39 процентов в каждом случае, как низкий — 22 процента. В США, Канаде и других странах большинство мало знают об искусственном интеллекте — это 59,4 процента.

По итогам исследования специалисты KPMG и учёные университета Квинсленда заключили, что доверие общества к ИИ возрастёт, если оправдать ожидания людей с точки зрения создания, внедрения, управления ИИ, улучшить правовое регулирование и дать людям больше информации об ИИ.