Только 7% пользователей сменили оператора в России
Только 7% пользователей сменили оператора в России
Артём Баусов | сегодня в 18:00
Консалтинговая компания Deloitte провела опрос среди россиян, в котором спрашивала, меняли ли они оператора за последние полгода.
Представители компании опросили 2 тыс. абонентов. В 2012 году 44% пользователей оставались верны своему оператору, в 2013 — 38%, в 2014 — 39%, в 2015 — снова 38%. В этом году лишь 7% перешли на другого оператора. Это рекордный показатель за последние годы.
В общем рейтинге стран Россия оказалась на втором месте. Основной причиной смены оператора в Deloitte назвали неудовлетворенность качеством связи.
Тем не менее, 2 тыс. респондентов — небольшой показатель, и говорить про абсолютную точность данных не приходится. [Ведомости]
