Поставщик строительной техники в Беларуси внедряет Terrasoft CRM
Завершен этап разработки технического задания по внедрению Terrasoft CRM в компании «Вежа - Строительные машины», крупном поставщике строительной техники в Беларуси.
Внедрение системы призвано решить ряд задач. Во-первых, она должна автоматизировать работу сотрудников отдела продаж. Руководство компании считает, что использование Terrasoft CRM высвободит около 1 часа в день для каждого из менеджеров по продажам. Это позволит компании увеличить на 15% активную клиентскую базу без расширения штата отдела продаж.
Вторая по важности задача проекта заключается в оптимизации управления процессами обслуживания парка оборудования. Специалистами компании «КомплИТ» предусмотрен механизм контроля сроков обработки обращений клиентов, их запросов и времени сервисного обслуживания. Результаты работы отслеживаются в разрезе ответственных исполнителей.
Проектом также предусмотрены настройка необходимых разделов и закладок, которые позволят автоматизировать ряд рутинных операций:
- фиксирование оплат и истории выполненных работ по проданной технике;
- расчет суммы договора, себестоимости договора и прибыли по договору, а также задолженности заказчиков;
- контроль гарантии на проданную технику;
- планирование работы механиков и график выездов к заказчику.
© CNews
