Steam ставит новый рекорд по количеству одновременно подключенных игроков
Сервис Steam установил новый рекорд по количеству одновременно находящихся в сети пользователей. Итак, в один момент в режиме «онлайн» находилось более 9 миллионов человек. Предыдущий рекорд был установлен в январе нынешнего года — тогда в сети было зарегистрировано 8,5 миллионов человек. При планомерном увеличении пользовательской базы качество обслуживания Steam у некоторых аналитиков вызывает определённые нарекания. Так, некоммерческая аналитическая компания Better Business Bureau снизила по отношению к Valve рейтинг за качество обслуживания пользователей в сервисе поддержки.
Отдельные представители Valve подтверждают, что с качеством сервиса обратной связи существуют определённые проблемы. Эрик Джонс из Valve по этому поводу заявил следующее:
Самая важная вещь заключается в том, что мы не ощущаем, что наш сервис поддержки исполнен на надлежащем уровне. Мы считаем, что пользователи правы. Мы знакомы с основными жалобами и собираемся сосредоточенно поработать над этим в нынешнем году. Нам предстоит проделать огромную работу. Мы добьёмся лучшего результата и планируем интегрировать сервис поддержки непосредственно в Steam. Наша команда должна понять, что именно является наиболее эффективным способом решения проблем пользователей.
Источник: gamesindustry.biz
© 4PDA
