Сотрудники предупреждали TikTok об эксплуатации детей, свидетельствуют судебные документы
- Сотрудники TikTok предупреждали, что подростки регулярно выходят в прямые эфиры, а компания получала от таких трансляций значительную выручку.
- Проверку возраста можно было обойти через аккаунты Facebook, Instagram или Google; подростки также могли отключить «Семейную синхронизацию» по скрытой ссылке.
- В докладе бывшего руководителя отдела безопасности, предположительно датированном 2020 годом, предупреждалось о «реальном эффекте заражения» от рекомендаций вредоносного контента.
Почему это важно: Эти материалы относятся к продолжающимся разбирательствам о безопасности детей, по которым TikTok выступает ответчиком в сотнях исков.
Компания сталкивается с сотнями исков из-за своей политики безопасности.
Anna Barclay/Getty Images
Судебные документы проливают новый свет на сообщения о проблемах с безопасностью детей в TikTok. Согласно показаниям под присягой, подробно изложенным изданием NPR, несколько сотрудников неоднократно указывали на серьезные недостатки в работе компании по обеспечению безопасности детей, в том числе на случаи эксплуатации несовершеннолетних, однако были «разочарованы» реакцией TikTok.
Эти материалы относятся к продолжающимся судебным разбирательствам, связанным с тем, как компания обеспечивает безопасность детей. Ответчиком по сотням таких исков выступает TikTok, хотя компания уже урегулировала некоторые дела, в том числе иски с утверждениями о том, что приложение было разработано так, чтобы вызывать зависимость.
По словам сотрудников компании, руководителей TikTok предупреждали, что подростки регулярно появляются в прямых трансляциях в приложении, что вызывало опасения по поводу возможного вовлечения несовершеннолетних в неподобающие отношения и их эксплуатации. После того как в 2022 году Forbes опубликовал статью о подростках, обнажавшихся в трансляциях TikTok Live, где зрители могли отправлять «подарки» внутри приложения, сотрудник отдела безопасности заявил, что компании было известно о таком контенте. Сотрудники также предупреждали, что компания получала «значительную выручку» от прямых трансляций с участием детей, хотя правила TikTok запрещали несовершеннолетним появляться в них.
Другие сотрудники также указывали на недостатки родительского контроля и функций безопасности, учитывающих возраст пользователей. Например, «лазейка» позволяла несовершеннолетним обходить проверку возраста в TikTok, если они регистрировались через аккаунт Facebook, Instagram или Google. В приложении также была «скрытая ссылка», позволявшая подросткам отключаться от функции TikTok «Семейная синхронизация».
TikTok не сразу ответила на просьбу прокомментировать ситуацию. Компания не предоставила NPR официального заявления для публикации.
NPR также ссылается на доклад, написанный Эриком Ханом, бывшим руководителем отдела безопасности TikTok, о рисках, связанных с алгоритмическими «кроличьими норами», в которых приложение снова и снова рекомендует вредоносный контент, например публикации о самоубийстве. В докладе, который, судя по всему, датируется 2020 годом, говорилось, что такой контент вызывает «реальный эффект заражения».
В последнее время TikTok подвергается пристальному вниманию из-за того, как компания справлялась с многократными рекомендациями проблемного контента. В 2021 году компания представила функцию, призванную помочь пользователям избегать «повторяющихся шаблонов» определенных типов контента. Однако в рамках, по всей видимости, тестирования компания не предоставила эту функцию миллионам пользователей. Подросток, участвовавший в эксперименте, покончил с собой после того, как неоднократно видел контент о самоповреждении, согласно документам, появившимся в рамках иска, поданного генеральным прокурором штата Нью-Йорк.
© GDGT.ru
