"Количество дистрибьюторов, скорее всего, будет сокращаться"
Интервью с Еленой Сегедой, руководителем департамента закупок группы Softline.- Как повлиял экономический кризис на отношения вашей компании с дистрибьюторами?
- Кардинально не повлиял. Выявились более лояльные дистрибьюторы, проявляющие индивидуальный подход к ключевым партнерам и гибкость. Для нас как для реселлера важным является установление тесных партнерских отношений с дистрибьютором, помощь дистрибьютора при возникновении нестандартных ситуаций при работе с клиентами, важен профессионализм конкретных менеджеров по продажам, с которыми приходится общаться.
- Как за последний год изменились требования со стороны дистрибьюторов к вашей компании? Какие изменения вы бы отметили?
- При предоставлении дополнительных выгодных условий дистрибьюторы стали требовать соблюдения определенных объемов заказов. Происходят постоянные изменения в условиях оплаты в зависимости от ситуации на валютном рынке: предоплата, выставление счетов в валюте.
- Какие критерии являются наиболее важными в вашей оценке дистрибьюторских компаний? Изменились ли они за последний год?
- Во все времена важны сроки поставки продукции, скидки, условия оплаты, наличие у дистрибьютора доставки, принятие возвратов. В настоящий момент наиболее значимыми являются такие критерии, как оперативная обработка заказов, предоставление кредитной линии и дополнительных скидок.
- С какими проблемами ваша компания часто сталкивается при работе с дистрибьюторами?
- Задержка поставок, неоперативный отклик на наши запросы.
- Как вы оцениваете перспективы дистрибьюторского бизнеса в России?
- Глобализация, количество дистрибьюторов, скорее всего, будет сокращаться.
© @Astera
