«СКБ-банк» запустил сервис личного кабинета на собственной сети брендированных терминалов
В июне текущего года в «СКБ-банке» полностью завершились работы по внедрению многофункциональной системы приема платежей Bank Payments HUB. В результате реализации проекта вся терминальная сеть «СКБ-банка» была переведена на новое программное решение, что позволило банку организовать прием платежей в адрес нескольких тысяч провайдеров услуг.
В рамках работ по интеграции решения Bank Payments HUB в действующую ИТ-инфраструктуру была организована поддержка сервиса шаблонов платежей, которая ранее была доступна только при обслуживании клиентов на кассах банка.
Сеть киосков самообслуживания «СКБ-банка» функционирует с 2010 г. и по состоянию на июнь 2013 г. состоит из нескольких сотен устройств. Первоначально банк использовал платежные терминалы для погашения кредитов, а оплата услуг сторонних организаций осуществлялась на кассах в отделениях «СКБ-банка». Для повышения скорости обслуживания клиентов на кассе, банком были эмитированы идентификационные карты, которые позволяли сохранить информацию о платежах, совершенных клиентом. В результате внедрения системы Bank Payments HUB данный сервис стал доступен клиентам «СКБ-банка» не только на кассах, но и на платежных терминалах. Благодаря интеграции решения компании eKassir с АБС »3Card-R», банку удалось автоматизировать прием платежей и снизить операционные издержки данного направления.
«На сегодняшний день ИТ-инфраструктура любого крупного банка состоит из множества информационных систем, что значительно осложняет внедрение новых технологических решений. Наш интерес к компании eKassir обусловлен наличием в продуктовой линейке данного вендора «коробочного» решения, разработанного специально для организации приема платежей в банке. Использование Bank Payments HUB позволяет нам постепенно задействовать новые каналы обслуживания клиентов без внедрения дополнительных информационных систем, что очень важно в условиях конкуренции сегменте розничного бизнеса» — отмечает Яков Обабков, руководитель проектов ДИТ «СКБ-банка».
В дальнейшем «СКБ-банк» и eKassir планируют продолжить сотрудничество, в частности, осуществить интеграцию Bank Payments HUB с системой дистанционного банковского обслуживания.
© CNews
