Sabre Travel Network проводит миграцию ростовского агентства «Мэверик Люфтганза Сити Центр» на платформу Sabre
Компания Sabre Travel Network, глобальный поставщик высокопроизводительных ИТ-решений для туристической индустрии, проводит миграцию ростовского агентства «Мэверик Люфтганза Сити Центр» на платформу Sabre.
«Миграция на Sabre позволит повысить эффективность нашего бизнеса и выйти на новый качественный уровень обслуживания клиентов. В современных условиях турагент должен использовать лучшие мировые решения, которые позволяют обрабатывать запросы клиентов в кратчайшие сроки и эффективно интегрируются в текущие бизнес процессы самого агентства. Эти два важных для нас параметра были полностью учтены в коммерческом предложении от Sabre. По этой причине у нас не было никаких сомнений, и выбор платформы был сделан достаточно быстро», - говорит Иван Непевойда, генеральный директор агентства «Мэверик Люфтганза Сити Центр».
В соответствии с коммерческим предложением процесс миграции проходит в несколько этапов. На подготовительной стадии специалисты Sabre Travel Network и «Мэверик» разработали новую конфигурацию агентства и план график миграции. После этого менеджеры Sabre провели обучение сотрудников «Мэверик» и запустили полномасштабную программу поддержки.
На данный момент происходит планомерное переключение систем. Специалисты Sabre уже в течение двух месяцев работают совместно с супервайзерами «Мэверика», осуществляя контроль над обеспечением плавного перехода на новую платформу.
Агентство «Мэверик» использует следующие решения – платформу Sabre Red Workspace и он-лайн «движок» Sabre IBE. Sabre IBE, разработанный специально для российского рынка, позволяет за один месяц запустить полноценный функционал для бронирования на сайте агентства. С его помощью агентство может активно развивать дополнительный канал дистрибуции, тем самым привлекая новых клиентов, а также обеспечивает дополнительный удобный интерфейс для уже существующих заказчиков. В рамках миграции IBE был настроен в соответствии со всеми текущими бизнес-задачами агентства и сейчас уже функционирует в полноценном режиме.
© CNews
