Russian Fitness Group оптимизировал работу ИТ-департамента с помощью OmniTracker CleverEngine
Компания Russian Fitness Group (сеть фитнес-клубов World Class и Физкульт) внедрила ИТ-платформу OmniTracker для оптимизации работы подразделения ИТ и оптимизации системы управления персоналом. Продукт немецкой компании Omninet позволил компании решить одну из основных оперативных бизнес задач — создать систему мониторинга, позволяющую наблюдать за рабочими процессами в ИТ-департаменте и определять объем работ, выполняемый специалистами отдела, сообщили CNews представители Omninet.
В результате внедрения платформы OmniTracker руководство Russian Fitness Group получило возможность провести фактическую оценку функционала ИТ-департамента, вследствие чего было вынесено решение о необходимости оптимизации трудозатрат с последующей реструктуризацией отдела. Таким образом, новое программное обеспечение позволило выстроить работу департамента с учетом оптимального распределения нагрузки на сотрудников и, как следствие, сократить расходы.
«Выбирая программный продукт, мы ориентировались на такие критерии, как стоимость и скорость внедрения, опыт работы поставщиков с аналогичными бизнес-проектами наряду с репутацией представленных решений на российском рынке информационных технологий, — рассказал Андрей Громов, руководитель отдела техподдержки ИТ-департамента Russian Fitness Group. — Нам нужна была гибкая и легкая система управления и контроля над процессами и инцидентами. Платформа OmniTracker полностью соответствует нашим текущим задачам в сфере управления ИТ».
В общей сложности, установка и развертывание платформы заняли около 4 месяцев. Быстрое внедрение было обеспечено за счет специализированного проектного решения CleverEngine, разработанного компанией Cleverics и функционирующего на основе платформы OmniTracker.
«Созданное нами решение CleverEngine за счет развитой функциональности позволяет в минимальные сроки и с минимальными доработками решать базовые задачи автоматизации процессов ITSM», — заявил директор по консалтингу компании Cleverics Дмитрий Исайченко.
В ходе реализации проекта была применена методика Cleverics Quality Assurance, при которой работы выполняются силами сотрудников заказчика с участием специалистов Cleverics в качестве консультантов на этапах планирования и организации работ. По информации Cleverics, данная методика позволяет сократить расходы за счет минимальных трудозатрат подрядчика и использования программных решений с готовой функциональностью.
© CNews
