На каком счету ваша компании в Сети?
Не секрет, что многие компании прибегают к взаимодействию с представителями виртуальных сообществ для продвижения своей продукции или услуг.И, как показывает практика, это довольно эффективный способ. Таким образом можно получить поддержку блогеров отдельных сообществ, поскольку никому не удастся контролировать или влиять на мнение всей блогосферы.
И в то же время мнение сообществ блогеров по тому или иному вопросу очень важно, так как оно отражает интересы значительной части общества.
Любая информация - и положительного, и негативного свойства - будет очень полезна для компаний и может послужить для них руководством к действию.
Специализированная поисковая онлайн-система RelevantNoise компании Zeta Interactive проводит исследование мнения широкого круга социальных сообществ о различных компаниях, их товарах и услугах. Таким образом, собираемая RelevantNoise информация может пригодиться компаниям для проведения собственных маркетинговых исследований.
Для поиска и формирования отчета по запрашиваемым данным применяются особые технологии, разработанные Zeta Interactive. Это отличает RelevantNoise от других поисковых систем, а также объясняет столь высокую стоимость ее услуг. Месячный доступ ко всем функциям ресурса для пяти пользователей компании будет стоить 5000 долл.
Поиск информации осуществляется на основе 75 млн записей наиболее популярных сетевых дневников и форумов. Данные записей блогов обновляются каждые 60 секунд и сохраняются в системе, что дает возможность проводить более тщательные исследования на их основе. По каждому запросу предлагается диаграмма ежедневной активности блогеров на заданную тему за период до 90 дней. Среди результатов поиска система выдает информацию о том, что блогеры думают о компании или ее продуктах. Их мнение также отображается в графическом виде. Для более детального изучения полученной информации у пользователя есть возможность просматривать текст записей интернет-дневников.
Кроме того, в отчет включается информация о самих блогерах - возраст, пол и даже авторитет среди других участников сообщества. Несомненно, такая информация очень важна, поскольку позволяет оценить контингент участников обсуждений и значимость их мнения по данному вопросу.
Выбрав соответствующую услугу системы, можно получать по электронной почте уведомления о новых записях в блогах, касающихся интересующей темы.
Для успешного ведения бизнеса необходимо учитывать по возможности все факторы, влияющие на его развитие, в том числе и отношение "простых людей" к деятельности компании или качеству предлагаемых ею продуктов.
В этом отношении поисковые системы, подобные RelevantNoise, оказывают неоценимую помощь компаниям, поскольку дают возможность следить за настроением потенциальных потребителей, и, соответственно, выявлять и предотвращать проблемы еще на ранней стадии.
© @Astera
